辽宁省
“五一”节日期间，大东区营商局积极响应市局号召，联合区委宣传部、文旅局、市场局、商务局等全区各部门在龙之梦欢乐城、大东区万泉公园两大网红“打卡地”开展“迎且”志愿服务活动，现场协调诉求解决、答疑解惑、提供志愿服务，让游客畅玩大东的同时，感受大东“迎且”热情。
一是早部署，多方联动。区营商局提前做好“迎且”诉求工作预案，明确部门职责，确保解决好诉求。与区委宣传部，市场局，商务局，文旅局，公安局等相关部门密切协作，开展好志愿服务，宣传大东，传达热情，让志愿服务点亮节日城市。“迎且”直通车活动得到了各部门的积极响应和大力支持，服务期间累计解决群众现场诉求、提供志愿服务800余次，发出宣传册600余份。
二是鼓干劲，现场推动。活动开展第一天，区委书记王林祥，副区长陈兆春就亲临现场，检查热线直通车工作情况，看望一线工作人员，并现场与企业代表见面，了解企业生产经营情况。代区长刘大威召开调度会，推进民宿类诉求问题解决。市营商局车东育局长带队，领导班子成员到点位检查指导工作，看望一线工作人员，并要求要加强问题搜集，快速、高效解决群众诉求。还有志愿服务现场商家主动为志愿者送来了饮料，这些都极大鼓舞了志愿者们。
三是真服务，收获认可。志愿者团队服务的俄罗斯游客为我们点赞，并说“帮助别人自己很开心”，随即决定回去和妻子商量沈阳行程。“五四”青年节当天，几名外地大学生感受志愿者们的真诚与热情，主动要求与志愿者合影。直通车服务站还贴心的为游客准备了服务“百宝箱”，里面有针线包、创可贴、剪刀等简单应急物品，有游客在游玩过程中手划伤，志愿者第一时间为游客进行消毒处理，为找不到网点买水小朋友送水…游客对“正巧”的服务表示认可，向我们竖起了大拇指。
四是齐努力，坚守岗位。线下景区志愿者活动如火如荼开展的同时，全区各部门各单位还有150余名工作人员24小时待命，第一时间办理好“迎且”诉求。办事大厅出入境、婚姻登记窗口的工作人员仍坚守岗位，以高度的专业素养为广大民众提供了周到、便捷、高效的审批服务。
12345-9“迎且”热线直通车为大东热情欢迎外地游客提供了工作平台，大东营商志愿者们也以热情周到的服务，高效高质诉求办理，成为节日里一道美丽的风景！
本文来源：网易辽宁
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宋凯_sy003
