自“清风百家”暨“医佑万家”专项行动启动以来,沈阳市第四人民医院围绕市民就医的急难愁盼问题,解民忧、纾民困、暖民心,把事关患者的事都当做大事来办,扎实推进各项惠民举措的落实。
强化宣传,营造浓厚氛围
自专项行动启动以来,医院充分利用门诊大厅的LED屏、横幅、微信公众号及抖音平台等宣传渠道,广泛传播专项活动的具体内容和优惠政策。导诊员佩戴专项活动绶带,营造了浓厚的活动氛围。
提升技术,强化门诊服务能力
针对门诊复杂的疑难病例,开设了MDT会诊服务,集合内外科、眼科、MMC等多学科专家进行联合会诊,确保患者能够得到及时、准确的诊断和治疗。
优化流程,提升就医体验
医院成立了出入院准备中心,提供一站式服务,简化了住院流程。同时,为外地患者提供行李箱寄存服务,方便他们轻松就医。门诊还设置了医保刷脸设备,方便了老年患者使用医保就医。此外,病历邮寄业务的推出,也大大方便了外地及工作繁忙的患者。
落实惠民,开展多样服务
各科室积极开展义诊服务和健康大讲堂活动,为市民提供免费的健康咨询和健康教育。在4月初市卫健委组织的“健康沈阳 共同缔造”卫生健康主题宣传活动中,市四院的眼科泪道专家和眼底病医生耐心地为每一位前来咨询的市民解答疑问,提供专业的建议和治疗方案,受到社区居民的欢迎和好评。
相关负责人表示,市四院将以“解民忧、纾民困、暖民心”行动为契机,持续深化“清风百家”暨“医佑万家”专项行动,为市民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,提高市民的幸福感、满意度。