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平安担保辽宁分公司持续提升服务质效

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近日,国家金融监督管理总局启动第一届“普惠金融推进月”行动,以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题,主动对接市场主体和人民群众金融需求。平安担保辽宁分公司作为地方金融主力军和参与者,聚焦小微经营场景的需求,以科技创新赋能小微融资服务体系,提供一站式、顾问式、定制化的金融服务,全程陪伴小微企业成长,助力实体经济高质量发展。

平安担保凭借“AI+O2O”创新服务模式,将金融资源连接至小微企业,破解其融资难、化解其融资慢,用综合性金融服务帮助小微企业解决经营、金融能力不足的问题。平安担保AI视频贷款方案“行云”从2021年6月正式推出,以人工智能为核心,对小微融资业务流程进行改造,可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。O2O运营模式为小微客户提供多渠道、线上及线下全方位的综合性服务。在线上,平安担保借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务;在线下,拥有数万人的服务团队覆盖约200个城市,通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”,为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。

以“车e贷”为例,平安担保根据小微企业主“少、频、急”的经营性融资需求特征,联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品。可以获得汽车估价最高4倍,最高100万元的贷款额度。据了解,车e贷是平安担保在“人+企”立体智能风控模型基础上进行的产品创新。建立的前沿的大数据分析和AI技术,将小微企业主个人信用、企业的多种信息维度纳入模型,每个借款人包含7000多个预测变量、1063个关键变量。该模型通过对企业主个人、企业负债能力、流动性风险、盈利能力和规模等维度进行综合量化评分,建立小微企业360度信用画像,将“死数据”变为“活信用”,极大地帮助小微企业解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题。

平安担保18年来,支持并见证了无数小微企业从无到有、从小到大;平安担保一线服务团队持续“走千家、访万户”,构建常态化走访小微企业长效机制;凭借“AI+O2O”创新服务模式,平安担保小微金融服务质效不断提升,持续加强了小微融资的可得性、便捷性、为“别人不愿做、不敢做”的初创小微企业融资打开了一扇门。

稿件来源:平安担保辽宁分公司

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