普聚金融服务 惠及千企万户｜平安产险持续扩大普惠保险可保边界、服务边界

根据国家金融监督管理总局“普惠金融推进月”活动要求，平安产险持续深耕普惠金融服务，多方位宣传普惠金融政策和产品，不断扩大可保边界和服务边界，优化服务供给质效，切实提升广大群众的获得感、满意度。

甘肃

专业服务为天水麻辣烫

文旅产业发展保驾护航

近日，“天水麻辣烫”火爆出圈，全国各地游客蜂拥品尝打卡。平安产险聚焦保险主业主责，以“麻辣烫”为切入点，充分挖掘市场保险保障需求，向天水当地7家热门麻辣烫店赠送了价值450万保障的食品安全责任保险，为来店就餐人员提供因突发食物中毒、食源性疾病等造成的人身伤亡及财产损失保险保障，更好的保障消费者安全就餐，助力“天水麻辣烫文旅产业”发展。

同时，为积极响应国家金融监督管理总局天水监管分局“普惠金融推进月”活动，持续做好常态化金融知识普及，平安产险天水中心支公司组织志愿者团队，走进人流密集的四合院美味城，现场宣传金融知识，普及惠民利民政策，并为等候就餐的游客发放矿泉水、餐巾纸，提供公交线路引导、介绍天水美食美景等暖心服务。

上海

“小电梯，大民生”

电梯责任险服务民生主题调研

平安产险上海分公司积极落实“普惠金融推进月”各项工作，于4月2日，在青浦区策划了《“小电梯，大民生”——上海平安产险电梯责任险服务民生主题调研》媒体采风活动。据介绍，平安产险上海分公司积极推进“保险+科技+服务”电梯安全责任保险创新模式，参照以往市场定价的基础上，将保费压降到了100元/年，根据在上海地区的调研情况，这一定价水平普遍为物业和维保单位所接受，充分发挥“服务增量、风险减量”的保险惠民作用。

不仅仅有电梯责任保险，平安产险上海分公司还有覆盖电梯全生命周期的险种，包括电梯建设安装期的建安工一切险、施工人员意外险、电梯延保责任险、维修费用补偿保险以及加装电梯工程质量潜在缺陷保险等。在风险减量服务方面，电梯责任保险可通过联动建设安装工程安全管理机构、智慧电梯企业等技术机构，为施工期、运营期的电梯提供风险管理服务，降低电梯安全事故概率，提升事故应急响应及救助能力。

重庆

“一线走访”田间地头

开展普惠专项调研

3月以来，平安产险重庆分公司积极开展“普惠金融一线走访”系列活动，专员深入重庆各地农业企业（合作社）、田间地头，开展调查研究工作；同时，开发了专属新就业形态用工责任保险 “农业零工保”，为农村临时用工人员提供涵盖意外身故、残疾及医疗等风险保障。

4月7日，平安产险重庆分公司员工至江津区关胜村开展普惠金融宣传工作，向村民积极宣导普惠金融产品，为农民就业提供灵活保障，助力农业农村健康发展。

黑龙江

加强线上普及，开展普惠金融专项直播

4月3日，平安产险黑龙江分公司组织开展了以“普聚金融服务，惠及千企万户”为主题的直播活动。本次直播在微信视频号、新浪黑龙江、平安好车主App等平台同步播出，20余万观众在线观看。

直播中，平安产险员工对常见小微企业保险产品进行科普，深入浅出地介绍了住宿餐饮业、批发零售业、居民服务业等行业定制保险的亮点与理赔范围，以及雇主安心保、企业安心保、店家宝等组合产品。活动还特别邀请了鼎兴消防检测做客直播间，为全体观众讲解了火场自救逃生、灭火器材操作等方面的消防应急知识；重点介绍了小微企业常见的消防安全隐患，提醒企业提高安全生产意识。

天津

聚焦老年和残障客户需求

推进普惠金融落地

“普惠金融推进月”行动开展以来，平安产险天津分公司聚焦老年人、残障客户群体金融服务体验，从基础设施、服务流程、保险知识普及等方面，多措并举，进一步解决客户在买保险、改保单、办理赔等业务办理环节的痛点和难点。

在硬件配备实施上，搭建“两条通道”：无障碍通道、绿色服务通道；完善“两套设施”：爱心服务设施、助老自助设施，为老年、残障客户群体提供暖心的服务环境。

同时，为满足特殊群体银行卡、现金使用习惯，平安产险天津分公司不断提升支付服务便利性和满意度，营业网点提供多形式支付、找零服务；各类服务终端设备支持放大字体，客服人员一对一指导，方便老年客户使用；营业网点配置了轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、急救药箱等用品。

平安产险将持续拓宽普惠金融服务领域，推动构建覆盖广、多层次、特色化的产品服务体系，强化使命担当，写好普惠金融大文章。

稿件来源：平安产险辽宁分公司