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听铁西人讲劳模故事! 第105期讲述红色管家人——李素文

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《铁西人讲劳模故事》系列短视频第105期讲述的劳模人物是全国先进生产者李素文。


在20世纪的中国,正值计划经济时代,各行各业都强调为人民服务为宗旨,她曾是沈阳南塔副食商店的服务之星,她凭借着一颗全心全意为顾客奉献的赤诚之心,成为了那个时代无可替代的服务楷模,被亲切地称为“红色管家人”——李素文。


初入工作,李素文也曾对卖菜这个看似平凡的职业产生过怀疑。然而,经过党的教育和自我觉悟,她渐渐意识到,这份看似不起眼的工作其实与农业、工业以及广大群众的日常生活息息相关,是社会主义建设的重要一环。她以这种对职业价值的全新认识,坚定地踏上了全心全意为顾客服务的道路。


在那个商品短缺、商业体制单一的年代,李素文通过不懈的努力和细心地观察,发现了果脯销售不佳的问题。她深入思考,提出将果脯分装成小包出售的创新建议,不仅降低了价格,还增加了选择,使销售量大幅提升。这一举措不仅受到了顾客的广泛欢迎,也增加了销售额,减少了浪费。


李素文不仅在服务上不断创新,还积极推广营业员的职业道德标准。她提出的“五不、六个一样”标准,展现了新社会营业员的良好形象,深受群众欢迎。这一标准强调营业员在服务中应公私分明,无论顾客是老小、买多买少,都应热情服务,保持商品丰满,服务质量不受工作忙闲影响。这一标准的推广,不仅提高了营业员的服务水平,也提升了整个商业系统的形象。


为了让困难群体也能获得所需的食物,李素文积极组织营业员开展送货上门服务。她们采取“访送结合,分片包干”的方式,为老、弱、病、残等无法自行购菜的家庭送货到家。这种贴心的服务让群众感受到了党的温暖和关怀。

李素文的事迹和服务经验不仅在市副食品公司、第二商业局得到广泛推广,还成为了省市乃至全国商业系统学习的典范。她的先进事迹和无私奉献精神感动了无数人,赢得了社会各界的广泛赞誉。1958年李素文被选为公司、局的先进工作者,多次被评为沈阳市劳动模范,1959年被评为全国先进生产者,1964年被推选为全国商业系统学习毛主席著作积极分子。

红色管家人--李素文 (来源:精彩视频)

李素文的故事已经成为了沈阳乃至整个中国劳动模范的光辉典范,她的先进事迹和精神激励着无数的劳动者在自己的岗位上努力工作,为社会的繁荣和发展贡献自己的力量。作为“红色管家人”的代表,李素文的名字将永远镌刻在中国劳动模范的史册上。本期视频将在“铁西报”微信公众号、视频号,“沈阳记忆”抖音号,“铁西发布”抖音、微博、头条等平台同步播放。

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