小实事传递大关怀 铁西社区让“烦心事”变“暖心事”

民有所呼，我有所行。近日，在铁西区笃工街道北二中路社区，一件件网格里的民生“小实事”传递着解民忧、纾民困、暖民心的“大关怀”。家里热水器不热、老人出门就医不便、楼上楼下因漏水产生矛盾……藏在小事里的“民声”被社区用心倾听、用力解决，通过建立“党建+网格”管理机制，深入践行新时代“枫桥精神”，让社区网格真正成为百姓幸福的兜底网。

用心察民意 免费清洗热水器解了老人愁事儿

“这回用热水方便了，水流大，用着更放心了。真心感谢社区帮我们联系免费清洗热水器！”近日，家住北二中路社区富云新都小区的张大爷开心地说道。不久前，社区网格员熊旭在入户走访时发现，张大爷正在为家中热水器水流小的事情发愁，不知该如何维修。而且，辖区内与张大爷有相似困惑的居民还有不少。北二中路社区党委立即联系专业清洗维修人员，并组织辖区志愿者团队，上门为高龄、独居、空巢老人和有需求的居民提供免费清洗热水器服务，还检修家用电器线路，送上安全用电、热水器使用知识宣传手册，赢得居民广泛赞誉。

“我们采取网格员入户登记和居民接龙登记的形式，目前已经为50余户居民免费清洗热水器。”北二中路社区相关负责人介绍，活动不仅解决了居民生活里的烦心事儿，还增强了居民安全意识，及时消除了一些潜在的家电安全隐患，在群众中叫响“党派我来的”。

用情暖民心 医护登门义诊送来实打实的关爱

北二中路社区80岁居民张婷娥老人最近也少了件烦心事，多了件暖心事。原来，老人年纪大了，腿脚不便，虽然一直想去医院查查眼睛，但始终没找到合适的机会。近日，社区专程开展了“小社工、传大爱”送义诊送关爱活动，为张婷娥这样的高龄老人免费进行白内障筛查义诊。活动当天，在志愿者的安排协助下，医护人员为30余名居民进行了登记、检查，并为居民答疑解惑，讲解白内障的发病情况，介绍白内障如何科学治疗，还提供了其他眼部疾病的咨询义诊。“平时出趟门真的不容易，今天在家门口就享受到来自专家的暖心服务，真是太好了！” 张婷娥老人高兴地说。

用力解民忧 化解邻里纠纷凝聚“两邻”暖意

近日，家住富云新都东区16号楼的两户居民因房屋漏水问题产生矛盾。北二中路社区网格员陈玲玲走访了解到，楼上居民李某房间自来水管道破裂渗水，造成楼下白某房间顶层渗水，对其生活产生影响。双方因不能达成维修共识，引发矛盾。笃工街道北二中路社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，积极开展矛盾纠纷化解工作，社区网格员多次对两家开展劝说，并邀请双方及物业工作人员共同到社区沟通协商，晓之以理、动之以情，终于促成双方握手言和。李某承诺将尽快将管道维修好，楼上楼下邻居达成和解。周围居民了解到此事，也纷纷对网格员竖起大拇指

近段时间以来，以“我为群众办实事”实践活动为引领，北二中路社区积极发扬为民服务精神，立足岗位为群众办实事、办好事，入户走访察民情、真抓实干暖民心，用实际行动把党的关怀和温暖送到群众心坎上。北二中路社区相关负责人表示，接下来，社区党委将继续加强党建引领，深入践行“两邻”理念，持续推进“解民忧、纾民困、暖民心”行动，通过幸福来敲门、日常网格巡查、12345未诉先办等举措，精准对接群众需求，为居民提供更贴心、便捷的服务，着力打造社区、居民双向奔赴的幸福家园。