辽宁省
4月11日早6点，最新一期的丹东广播电台“政风行风”热线节目准时开播，作为当期节目的上线单位，国网丹东供电公司相关负责人和来自生产和营销等部门的工作人员走进直播间，受理有关用电方面的诉求，对相关问题予以解释答复。期间，90多岁的老伯宫国生拨通了直播间的热线电话，连连称赞供电服务的好“电力部门是真为我们老百姓着想啊，如果不是年纪大了，一定给你们送锦旗……”
老伯宫国生家住东港市宏天村，10年前在自家院内种了一棵杨树，杨树长得又高又好看，夏天在树下乘凉嬉戏好不自在，成了宫家人眼里的宝贝树。2023年雷雨季一到，大杨树却“惹了祸”，有一晚雷雨交加，一个落雷击中树干劈断了一个大树叉，从此一家人一到雷雨天就担心大树召雷，电视天线、无线路由器都必须给断电，一直想把大杨树给剪伐一下。
2023年10月份，国网丹东供电公司长安镇供电所安排工作人员开展10千伏线路拉网式巡视，主要针对临近高压线路超高树木隐患治理、防山火等内容开展电力线路运维工作。巡视到10千伏长安线时，发现了这棵大杨树已经过高，继续生长树枝有触及供电线路的危险了，工作人员立即将隐患告知书送达给了宫国生一家。宫国生收到告知书，一边拉着供电员工的手一边指着大杨树说，“雷雨天担惊受怕，以后还有可能碰到高压线，辛苦你们帮我处理一下吧。”
2023年12月8日，在帮助宫国生联系林业局取得相关手续后，国网丹东供电公司工作人员结合相关线路停电作业，在保证安全的前提下实施树木剪伐。工作人员现场勘察时制定了周密的剪伐方案，为避免损伤10千伏线路，先将超高树冠部分裁掉；为避免树枝剪落引发的倾轧危险，提前确定好倾倒方向并做好相关安全措施，确保居民住家安全。当天，剪伐作业在安全规范的条件下用时2小时内完成。
“我用不了智能手机，但是爱听‘政风行风’节目，就想打电话表示感谢，让更多的老百姓知道咱供电服务的好。”4月11日的节目直播中，老伯宫国生表达了拨打电话的用意，交流中供电工作人员还询问他服务工作有无回访等闭环措施、问题解决满意度等，均得到老伯“十分满意”的答复。
4月11日的丹东广播电台“政风行风”节目，一共接到热线电话12个，微信微博问题4个，全部得到国网丹东供电公司的现场解答，并承诺将跟踪回访直至问题彻底解决。当日率队上线的该公司纪委书记、工会主席张宝廷表示“国网丹东供电公司自2009年栏目开播，连续15年参加‘政风行风’热线节目上线服务，并同步创建‘马上就办’服务品牌，我们将持续坚守为民服务初心，更好的服务地方经济社会发展，增强人民群众的电力获得感和满意度。”
本文来源：网易辽宁
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