以旧换新“智”造沈阳新生活

4月11日下午，沈阳市商务局在大东区京东MALL举办家电家居以旧换新促消费活动启动仪式。启动仪式上，市商务局发布活动方案，定于4月初至12月底以“换”新生活 “智”在必得为主题，在全市组织开展家电家居以旧换新促消费活动，旨在进一步满足广大消费者对绿色、智能、时尚生活的追求，引领家电家居行业消费新潮流，推动家电家居行业高质量发展，助力沈阳经济跑出“加速度”。

启动仪式上，家具产业协会代表发表活动倡议，京东MALL及京东电器城市旗舰店、盛京百货、苏宁易购、海尔、美的、红星美凯龙、香江家居城等重点企业代表发布促销举措，社区代表致辞。各级政府、行业协会、辽宁银联、重点商业企业及新闻媒体100余人参加此次启动仪式。

据了解，“换”新生活 “智”在必得家电家居以旧换新促消费活动围绕五大方面开展:

打造利民巨惠盛宴。以政府引导、市场运作为基本原则，倡导全市家电家居销售企业联合生产企业、回收企业开展“以旧换新1000万惠民补贴”“以旧换新达额送礼”“老顾客感恩回馈”等一系列惠民活动，提供最大优惠折扣与补贴力度，以最大让利回馈消费者，为消费者带来一场换新盛宴，畅通资源循环利用链条，提高居民生活质量，实现消费者、企业和政府三方共赢。

推动行业快速发展。充分发挥市场配置资源的决定性作用，结合家电家居更新换代趋势，鼓励生产企业研发更多差异化商品，支持家装样板间进商场、进社区、进平台，鼓励企业开展旧房翻新设计大赛，提升品牌价值和市场占有率，满足消费者智能化、多元化、个性化需求，为家电家居行业创新发展注入新的活力。

倡导绿色消费理念。建立激励和约束相结合的长效机制，鼓励生产企业抓住市场机遇，通过技术创新和工艺改进，研发更多环保产品，推动家电家居行业向绿色化方向转型升级。倡导社会各界通过举办绿色消费主题活动、发放绿色消费指南等方式，加强对绿色消费的宣传和引导，推动绿色消费理念深入人心。

走进社区服务万家。鼓励全市家电家居销售企业同步开设线上线下专区，不断优化服务内容和流程，为广大消费者提供更加高效、便捷、优质的服务体验。致力于解决服务到家的最后一公里问题，推行“家电家居服务进社区”专项活动，提供免费上门拆卸、搬运、安装等一体化服务，开展安全使用家电大讲堂、电器排查检测等活动。面向有更换烟机、灶具和洗碗机等需求的居民，提供免费上门测量及橱柜改造设计等服务。

提升售后服务能力。加快家电家居售后服务领跑企业培育，完善配送、安装、维修服务标准，推动全链条服务标准化。提升售后维修人员服务水平，推动售后维修服务进社区、进商场、进平台，提升专业化、标准化、便利化水平。强化消费者权益保护，全面推行消费争议先行赔付，引导商家积极开展无理由退货承诺。

此次“换”新生活 “智”在必得家电家居以旧换新促消费活动将进一步激发市场活力，推动家电家居行业创新升级，为沈阳经济增长注入新动能。

（通讯员：韩百强）