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道交一体化法庭 打造道交解纷“于洪样板”

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“我以为要很久才能有个结果,没想到这么快就解决了!”4月3日,在于洪区道路交通事故诉前调解中心的大厅里,得到满意赔偿的张女士高兴地说。

不久前,家住于洪区的张女士因车祸受伤,在于洪区道路交通事故诉前调解中心立案窗口提起诉讼。期间,法官引导原告和被告启动诉前鉴定程序,并组织双方当事人进行了诉前调解,承保肇事车辆的保险公司拿出了当事人满意的赔偿方案,有效解决了纠纷。

年初以来,于洪区践行和发展新时代“枫桥经验”,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,加强和推进“一站式”司法服务建设,为有效降低地区“万人成诉率”,把诉调对接的“调”再向前延伸,构建了多部门协同联动的纠纷化解大格局。

于洪区委政法委科学谋划、统筹协调,创建了“调解先行、审判兜底、精准分流”工作模式,并选派交警事故处理员(保险公司理赔员)、区法院员额法官、“三零工作室”人民调解员定期驻点道路交通事故纠纷诉前调解服务中心。区法院组建了“员额法官+专职人民调解员”工作团队,成立了道交一体化法庭,对受理案件实行精准分流,经与当事人沟通后同意调解解决纠纷的,立即组织调解人员展开调解,对调解不成的诉讼案件开展专业化审理,做到简案快审、繁案精审,实现“指导+调解+确认”的纠纷快速调处。区交警大队不断夯实多方取证基础,通过详实有效的证据,为后续调解工作奠定坚实基础,实现第一时间就地化解。保险公司明晰保险政策和理赔流程,在定损和赔偿方面给予真实合理的预期,消减当事人的疑虑。

据于洪区委政法委相关负责人介绍,对自愿寻求诉前调解的当事人,道交一体化法庭不收取任何费用,并采取诉调案件跟踪制度,提供一管到底的“管家式”服务,针对在调解过程中当事人遇到的“难点”、“节点”,随时提供相应帮助,为当事人解忧排难,真正做到案结事了。

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