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“铁西公证处让我看到了家乡铁西的公证速度与效率，体会到春风拂面暖心怀的感觉！”3月27日，铁西市民、现在美国加州从事医护工作的刘雪梅女士感慨万分，将一面绣有“业务精湛高效率 服务热情解难题”的锦旗和一封感谢信送到了辽宁省沈阳市铁西公证处工作人员的手中，赞扬他们“解民忧、纾民困、暖民心”的踏实作风与优质服务。
事情还要回到3月18日说起。当天，刘雪梅专程从美国回到沈阳，办理父兄留下的房产继承事宜。由于她离开家乡多年，不知道公证书该如何办理，也不知道需要准备哪些材料，便带着自己能想到的一些相关材料与亲属一同到铁西区公证处进行初步咨询。没想到，工作人员听她讲述完“家事”以及想办理财产公证书的诉求，看完她携带的材料后，当即表示：“不要着急，你们带来的材料很充分，现在就可以办理公证。”
工作人员的耐心认真与热情高效，让刘女士和亲属惊喜连连。现场工作人员逐一核对了所需材料的内容细节，并引领刘雪梅到相关窗口，窗口工作人员快速审好材料并告知她们回去等通知，后续会按照程序尽快办理完毕。此后第三天，刘女士就顺利拿到了公证书，沈阳铁西的政务服务速度、态度与效率都让刘雪梅和家人赞叹不已。
“本来我只是来咨询的，没想到工作人员直接就把我的公证事项办完了，这让我省去了很多麻烦，充分体现了公证处工作人员精湛的业务和真诚的为民服务之心，让我和家人亲身经历了一次高质量、高效率的热情服务。”拿着锦旗和感谢信再次来到铁西区公证处的刘雪梅说，这次经历虽小，从中却能够折射出沈阳铁西窗口服务行业的素质与风采，“我一定会以这样的事实为例，大力宣传我的家乡沈阳，告诉我在海内外的华人朋友们——沈阳铁西的营商环境非常好！号召大家回来建设我们美丽的家乡。”
本文来源：铁西区委宣传部
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麦雅婷_NO6242
