工会驿站是关心爱护广大户外劳动者、特别是新就业形态劳动者的重要载体。自2022年以来，大东区总工会积极响应市总工会关于“实施新就业形态劳动者关爱工程”的部署要求，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，坚持“便于服务”原则以及“毗邻主要街路、交通便利、人员流动频繁”的标准，广泛发动社会力量，有效整合多方资源，依托现有社区党群服务中心、银行网点、环卫工人休息室等社会资源积极开展建设工作。截止目前，大东区已建设工会驿站44个，其中全国最美工会驿站1个、省级最美工会驿站1个、市级最美工会驿站42个。这些工会驿站遍布全区大街小巷，彰显了工会组织的关怀和城市的温度，不仅是广大户外劳动者临时休息的“歇脚点”、服务职工的“爱心站”，更是党和人民群众、特别是户外劳动者之间的“连心桥”。
——“小站大爱”，用心服务零距离
大东区工会驿站始终秉持“小站大爱”的服务理念。2023年，大东区在全市率先开展暖心、贴心、关心“三心”系列行动，以此为依托有效解决户外劳动者“吃饭难、饮水难、休息难、如厕难”等问题，让户外劳动者真切体会到来自工会组织“娘家人”的关爱和温暖。特别是全国最美工会驿站——大东区万泉作业中心站工会驿站，通过“一庭两室三区”的合理布局，喝水、休息、如厕、热饭、充电、阅读、艺智活动“6+1”的服务项目，以及24小时不打烊、不间断的持续关爱，深受广大户外劳动者的认可和欢迎。冷可取暖、热可乘凉、渴能喝水、累可歇脚、伤可用药，一个个户外劳动者服务站点犹如一座座爱的港湾，让户外劳动者在路上也能感受到家一般的温暖，点亮城市夜空的同时也照亮了户外劳动者们前行的路。
——“一站一品”，特色服务有温度
在打造工会驿站工作中，大东区总工会既注重驿站建设的“覆盖面”，更关注驿站的“使用率”和户外劳动者的“满意度”。通过对驿站使用情况进行走访、与户外劳动者唠家常、设置“心愿墙”等形式，多渠道收集户外劳动者特别是新就业形态劳动者的意见建议，逐渐形成“你点单、我服务”的驿站工作模式，最大限度地满足户外劳动者的实际需求。几年来，各驿站聚焦户外劳动者需求、结合各自实际情况，先后开展了“情系腊八节，工会送温暖”慰问活动，“工会法律援助宣讲”活动，“户外劳动者心理健康专项公益行动”，“工会普法助维权 履行职责构和谐”主题普法宣传活动，以及“反诈宣传进站点・警民携手筑平安”主题宣传、“户外劳动者爱心义诊”等系列活动，通过活动的开展，站点辐射面不断扩大，站点管理服务不断升级，站点影响力不断增强，户外劳动者的满意度也显著提高。
——“扩面提质”，关爱服务全升级
2024年，大东区总工会持续提升工会驿站服务的针对性、实效性，聚焦创新项目功能和提升服务水平两方面狠下功夫，全力推动全区站点建设实现“两个突破”，站点升级改造实现“两个可持续”。
在新建18个工会驿站的基础上，不断深化“工会驿站+”服务项目，推动建设集食堂、法律服务、驿站一体化的驿站建设新模式，将工会服务“整体打包”送到户外劳动者身边，打通服务户外劳动者特别是新就业形态劳动者的“最后一米”，以工会驿站“小切口”彰显工会工作“大舞台”。
进一步拓展服务功能、创新服务模式，深入开展“五送”活动，依托工会驿站精准为户外劳动者送温暖、送法律、送文化、送政策、送健康。通过提前录制法律篇、心理篇、安全篇、音乐篇、健康篇、礼仪篇等课程内容，采取工会驿站内“实时播放”“滚动播放”与户外劳动者“现场点播”“即点即播”相结合等多种形式，全方位为户外劳动者提供多元化服务，切实保障职工身心健康，有效提升职工法律维权意识，积极助力沈阳优化营商环境建设。
不断巩固深化“三时”工作法，通过定时、选时、即时三种工作模式，及时倾听和收集户外劳动者的心声，紧紧围绕“双15工程”主要目标任务，组织开展更加丰富多彩的服务活动，广泛凝聚社会力量，以工会驿站“开门红”助力大东坚决打好打赢全面振兴新突破三年行动攻坚之年攻坚之战。
本文来源：网易辽宁
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