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为深入贯彻落实人民银行和国家金融监督管理局工作要求，近日，农发行盘山县支行结合《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》、《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》等及行内相关政策等开展惠企利民减费让利工作。通过取消支票挂失费、支票工本费、网上银行、手机银行年费和管理费等16个收费项目。
为进一步优化客户服务质量，提升客户满意度，该行发挥营业网点一线传播作用。立足网点，阵地宣传，利用宣传折页、宣传海报、LED屏幕、多媒体宣传展示设备、公告栏等多种渠道和方式让客户知晓我行的降费优惠政策。加强工作人员业务能力培训，保证工作人员全面清晰地知晓行内的减费让利政策，在为客户提供高效优质服务的基础之上，对客户进行有效地宣传。切实保障客户的权益，降低客户的经营成本，做到惠企利民。
下一步，该行将持续做好减费让利惠企利民工作，做到降费不降服务，切实降低小微企业和个体工商户等小微主体的经营成本，切实助力小微企业行稳致远，建造稳健良好的营商环境。（王佳楠）
（稿件来源：农发行盘山县支行）
本文来源：网易辽宁
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