网易首页 > 网易辽宁 > 正文

民间有高手 听劝思路宽——于洪区营商局大力推进“听劝·支招儿”主题活动

0
分享至

为集中整治政务服务领域的痛点、堵点、难点问题,破除影响企业发展、群众生活的隐形壁垒,营造亲商、安商、护商的良好氛围,今年以来,于洪区营商局通过广泛征集社会各界的意见和建议,深入开展“您支招我听劝”主题活动,积极打造企业满意、群众认可的一流营商环境。

聚焦政务服务,广泛接纳意见

在区政务服务中心各楼层及分中心分别设立“找茬”窗口并配备醒目的标识牌。企业群众可以围绕政务服务各个领域方面的问题来“找茬”,包括在政务服务窗口办事过程中,一次性告知不清晰、违规收取要件、材料重复提交、审批人员“吃拿卡要”、部门推诿扯皮、跑动次数过多、办理时间过长等问题。于洪区营商环境建设局领导班子耐心听取群众意见,每周专题调度,持闻过则喜的态度,积极营造敢提意见氛围、畅通能听意见渠道,涵养听取意见、正视意见,持有则改之无则加勉的觉悟,从企业群众的意见里,不断吸取前行的力量!

建立闭环机制 积极“听劝”整改

建立问题受理、转办、反馈、整改闭环机制。明确规定简单问题即来即办,由“找茬”窗口人员引导,现场予以解决;一般问题即收即转,业务部门于3个工作日内办结及反馈;复杂问题由“找茬”窗口负责人及时协调相关部门解决,7个工作日内办结及反馈;疑难问题由区营商局牵头,协调相关部门共同分析研判,必要时提级办理,并根据办件复杂程度拟定办结时间,一般不超过15个工作日。建立统一“找茬”问题处理进度跟踪台账格式,实行“一事一档”。建立窗口受理单、问题督办单、部门分转单三项清单,将各项环节全部记录在档,对“找茬”发现的问题实行销项管理,将各类问题按照规范流程,及时派单至相关处置单位,明确解决时限和办理质量,确保各类问题在规定时限内整改到位,做到“事事有反馈,件件有回音”。

多层面宣传覆盖 营造“你提我办”氛围

为进一步畅通政府与企业群众互动渠道,聚焦企业群众反映强烈的营商环境问题,于洪区营商环境局在设立“找茬”窗口的同时,在于洪区政务服务中心一楼、七楼、八楼、九楼及分中心均设置“听劝”二维码展示牌,企业群众通过扫码或调查问卷的形式,及时反馈办事过程中遇到的问题。同时,建立“横向、纵向、内外”联动工作机制,推动问题有效解决、“听劝”形象深入人心,切实把“找茬”窗口建成沟通协调平台、政策咨询平台、为民解忧平台。

精准查摆问题 力求改出实效

纳百川水,听百家声。活动开展以来,有办事群众到于洪区政务服务中心“找茬”窗口提出办理“幼儿园年检”事项审批“扎堆儿”问题。针对这样一条“找茬”的问题,于洪区营商局立即组建“帮办代办”团队,线上线下双线并行,一对一帮助多位申请人在窗口和电脑同时提交审批材料。同时在全市率先推出“幼儿园年检”事项“秒批秒办”,在“即办件”基础上再压缩50%审批时限。截至目前,已办结94家幼儿园。于洪区政务服务中心卫健窗口积极听取群众意见,聚焦“护士变更注册”、“医师变更”、“公共场所卫生许可”等高频事项,在全市范围内首次提出“全程不见面网上审批”+“秒批秒办”的审批模式。申请人依托沈阳政务服务网申报,审批结果以电子证照形式向申请人发放,审批人员进行电子档案归档,实现全程“零跑腿”,极大提升了政务服务体验。截至目前,护士变更已办结102件,医师变更办结91件,公共场所卫生许可办结61件。

在今后工作中,于洪区会坚持将“听劝”贯穿始终,瞄准“找茬”问题,力求改出成效。按照“一项一项整治、一个一个攻坚、一件一件解决”的要求,完成一项、销号一项,切实将“问题清单”转化为“成绩清单”,不断提升群众满意指数,全力打造“听劝于洪”品牌。

相关推荐
热点推荐
家中香灰别随意丢弃!观音菩萨开示:撒在这三处,子孙必出贵人

家中香灰别随意丢弃!观音菩萨开示:撒在这三处,子孙必出贵人

第四思维
2025-07-07 13:17:33
华野一个奇怪现象:一旦粟裕准备打大仗,参谋长就刚好不在司令部

华野一个奇怪现象:一旦粟裕准备打大仗,参谋长就刚好不在司令部

老谢谈史
2025-04-30 10:30:22
西安月子中心员工集体罢工后续:28名产妇无人照料,只有水电可用

西安月子中心员工集体罢工后续:28名产妇无人照料,只有水电可用

吾观専欗
2025-07-17 18:18:42
清华博士从8000米高空跳机自杀,父母拒绝收尸:就让他死在美国

清华博士从8000米高空跳机自杀,父母拒绝收尸:就让他死在美国

历史伟人录
2025-07-14 10:48:20
内外勾结,稀土被偷运出境!中国“工业黄金”,国家安全保卫战!

内外勾结,稀土被偷运出境!中国“工业黄金”,国家安全保卫战!

说说史事
2025-07-19 11:55:50
宗庆后早与杜建英离婚!原因出在宗馥莉身上,去世时庶长子捧骨灰

宗庆后早与杜建英离婚!原因出在宗馥莉身上,去世时庶长子捧骨灰

说说史事
2025-07-17 16:25:17
大反转?覃海洋前女友被指为假富婆并涉诈骗,多人报警

大反转?覃海洋前女友被指为假富婆并涉诈骗,多人报警

界面新闻
2025-07-18 10:23:58
1929年,彭湃因叛徒出卖牺牲,一医生密告陈赓:我知道叛徒在哪

1929年,彭湃因叛徒出卖牺牲,一医生密告陈赓:我知道叛徒在哪

墨渡千秋
2025-07-12 10:39:01
不明数量美战机赴韩,俄方承诺保朝,中方:若半岛生战将别无选择

不明数量美战机赴韩,俄方承诺保朝,中方:若半岛生战将别无选择

近史博览
2025-07-15 16:27:53
6号韦帕或14级横切珠三角,14省大到暴雨来袭,台风雨或下3天

6号韦帕或14级横切珠三角,14省大到暴雨来袭,台风雨或下3天

环球科学猫
2025-07-19 10:58:45
2天炸出4个大瓜!李小璐藏娃、古天乐隐婚……娱乐圈快兜不住了?

2天炸出4个大瓜!李小璐藏娃、古天乐隐婚……娱乐圈快兜不住了?

手工制作阿歼
2025-07-19 11:26:11
重磅 | 世茂首次发声:深圳龙岗「大运地标」为何烂尾?

重磅 | 世茂首次发声:深圳龙岗「大运地标」为何烂尾?

阿莱美食汇
2025-07-19 01:15:42
“外卖大战”狂薅羊毛,男子一天四五杯奶茶喝进医院!医生紧急提醒

“外卖大战”狂薅羊毛,男子一天四五杯奶茶喝进医院!医生紧急提醒

佛山电视台小强热线
2025-07-17 20:16:27
笑晕了!汪峰拿家里四百欧珍珠手链售卖,尚雯婕贴脸开大:塑料的

笑晕了!汪峰拿家里四百欧珍珠手链售卖,尚雯婕贴脸开大:塑料的

心静物娱
2025-07-16 13:35:14
女子家中常年低温8度,找不到原因后决定搬家,搬离当天邻居急了

女子家中常年低温8度,找不到原因后决定搬家,搬离当天邻居急了

第四思维
2025-07-15 13:20:17
西欧五万军压境?拉夫罗夫赶到中国,普京知道:该向中国交底了。

西欧五万军压境?拉夫罗夫赶到中国,普京知道:该向中国交底了。

一家说
2025-07-14 11:31:54
奖金6万美刀!WNBA三分大赛:约内斯库连中11球夺个人第2冠!

奖金6万美刀!WNBA三分大赛:约内斯库连中11球夺个人第2冠!

直播吧
2025-07-19 09:15:10
全场梦游被横扫!凤凰组合0-2不敌世界第5,国羽无缘会师混双决赛

全场梦游被横扫!凤凰组合0-2不敌世界第5,国羽无缘会师混双决赛

钉钉陌上花开
2025-07-19 09:52:13
越南太平岛梦碎,中国南薰岛扩建成功,战略价值有多大?

越南太平岛梦碎,中国南薰岛扩建成功,战略价值有多大?

十点军史
2025-07-19 11:52:26
反转!新月介入伊萨克交易,1.2亿镑求购,纽卡原来另有心机

反转!新月介入伊萨克交易,1.2亿镑求购,纽卡原来另有心机

祥谈体育
2025-07-19 11:21:42
2025-07-19 13:07:00

头条要闻

"暴走团"群主回应阻碍消防救护车通行:1分钟就过去了

头条要闻

"暴走团"群主回应阻碍消防救护车通行:1分钟就过去了

财经要闻

娃哈哈争产大战:杜建英的进击

体育要闻

西蒙尼最彪悍的弟子,正成为下个“匪帅”

娱乐要闻

肖战微博改名爆!保留了三部代表作

科技要闻

工信部等约谈17家车企巨头,竞争划新红线

汽车要闻

中汽中心新能源检验中心焕新发布"汽车行车控制安全技术验证VCTA"

态度原创

艺术
本地
教育
公开课
军事航空

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

本地新闻

换个城市过夏天 | 谁打翻了潍坊的调色盘?

教育要闻

“后悔报福耀科技大学了”,江西省排4800考生哭诉:600分可惜了

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

美国称不支持以色列近期在叙利亚的行动

无障碍浏览 进入关怀版