铁西社区“跑腿小分队” 跑赢便民新生活

“送菜、送药、送快递，自从有了‘跑腿小分队’，咱们老年人生活真的越来越便利了！”近日，家住铁西区重工街道佳华社区的高龄老人王丽卿拉着社区网格员小张的手连声道谢。原来，社区今年成立的“跑腿小分队”专门为行动不便、高龄独居等特殊群体配送上门，实实在在解民忧、纾民困、暖民心，把服务“跑”进了居民心坎上。

“跑腿联系卡”幸福送到家

佳华社区辖区内老年人居多，很多高龄老人、弱势群体和行动不便的居民都有“送货上门”的需求。社区党委在“大党委”共建惠民上下功夫，联合辖区大润发超市、药房、物业、快递站点等便民企业、商户成立佳华“跑腿小分队”，专为特殊群体“精准跑腿”。佳华社区党委制作了300余张“跑腿联系卡”，标注了社区网格员、社区志愿“跑腿儿”的联系方式，让特殊居民可以通过电话“一键求助”。

“网格员日常走访时会将联系卡发放到高龄老人和行动不便的居民手中，有特殊需求的居民都可以到社区领取。”佳华“跑腿小分队”项目发起人张亮介绍，“我们有专人负责接听电话、收集需求，有人负责在商超、快递、药房等地分拣货品，最后由‘跑腿儿’送货上门。最忙时一天能服务30多位居民。”

家住铁西区佳华社区橡研小区的高龄老人李华荣眼睛看不清快递单上的字，每次儿女从外地寄来的快递，她都要在快递驿站寻找很久。“现在我给社区‘跑腿儿’打电话，很快就帮我找到了，还直接送到家，省去我不少功夫。真的很感谢他们！”老人对此连连竖起大拇指。

“服务团队联盟”便捷送到家

佳华社区的“跑腿小分队”成立以来，每日往返于商户、物业和居民之间，更是成为了社区党委和社会资源间联结的纽带。为了充分利用辖区资源，将更完善、更便民、更优质的服务带到居民身边，社区党委吸纳辖区大润发、晟月大药房、千缘国际物业等18家企业、商户、单位成立“佳华服务团队联盟”。联盟单位成员不仅加入“跑腿小分队”，还深度拓展出“辖区老年购物专项优惠券”“24小时药房”“你说我借物业共享维修箱”等因地制宜的各色惠民项目，将解民忧暖民心的举措落到实处。

“我们在社区党委的号召下开展了‘情系老年折扣季’等多项便民为民服务，社区的‘跑腿小分队’也帮我们企业减轻了配送负担，我觉得举措特别好。”大润发经理赵兴山说。

佳华社区党委书记齐淑萍表示：“‘跑腿小分队’是社区长期的志愿服务项目，未来我们还将通过扩大服务团队联盟范围、拓展跑腿小分队业务、延长跑腿时间等方式，加强‘解民忧、纾民困、暖民心’的力度，继续弘扬雷锋精神，想民所想，解民所困，共创和谐美好新家园。”