用心守护 放心托付——广发银行沈阳分行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动

核心提示：在第42个国际消费者权益日到来之际，广发银行沈阳分行深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，积极开展消费者权益保护教育宣传活动，以网点为阵地、以外拓为主导，将活动嵌入网点经营、深入企业、社区，并与党建活动相结合，切实提升消费者金融素养和风险防范意识。

积极开展“高管讲消保”活动

广发银行沈阳分行各经营网点、各部室负责人带头“讲消保”，将消保知识与业务经营相结合，深刻剖析业务与消保契合点，让消保理念入脑入心，形成全行干部员工人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。分行纪委书记亲自录制短视频，普及金融知识，并在沈阳生活广播(FM103.4/AM882)宣传。

多措并举，丰富宣教形式

为切实做好金融知识宣教活动，扩大宣教覆盖面，分行采取多种宣教形式，为不同受众设计不同内容。一是制作“以案说险”和“风险提示”长图，提醒消费者防范金融诈骗；二是积极与人寿各级单位联合开展活动，发挥“综合金融”优势，扩宽宣传覆盖面，形成“银行+保险”宣传模式，提高宣传效果；三是充分利用美篇、微信公众号宣传载体，通过线上线下相结合的方式开展宣传引导，让更多人了解金融常识，确保活动有效；四是强化阵地宣传，利用公众教育区大力开展常态化宣传，真正将网点作为“点亮消保”主阵地。

多地互动，形成“一盘棋”宣教氛围

3月起，广发银行沈阳分行开始启动3.15主题宣教活动，各单位积极响应、效果显著。沈阳各网点充分发挥自身优势，结合客群特点走进商圈、走进企业、走进社区，为不同人群送去不同内容的金融常识，鞍山、本溪、盘锦、葫芦岛、辽阳5家异地分行同步走进企业、走进社区开展金融知识宣教活动。为扩大宣传效果，3月14日，分行组织开展3.15主题教育宣教活动仪式，分行行领导现场为周边社区居民“讲消保”，并通过抢答问题的形式让更多居民更好的掌握金融常识。

广发银行沈阳分行作为国有控股商业银行，将坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养、增强依法维权意识为目的，不断践行“以客户为中心”的服务理念，从客户需求出发，完善各项服务举措，关注特殊群体客户服务，持续开展金融知识普及宣传活动，坚持宣教活动常态化、常态化活动特色化，努力打造出具有广发银行沈阳分行特色的宣教品牌，坚决落实好金融消费者权益保护这项具有政治性、人民性、专业性的艰巨任务。