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农发行盘锦市分行组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动

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为进一步防范化解金融风险,构建和谐的金融消费环境,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,农发行盘锦市分行组织全辖机构于3月9日至3月15日开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动,积极履行消费者权益保护主体责任。活动期间各分支机构通过营业场所LED电子屏、横幅、临柜服务等形式展示推广宣传口号,让金融消费者感受浓厚的活动周氛围。

活动当天,该行领导带领各部门负责人及辖内县级支行负责人学习《客户投诉管理办法》,强调在日常工作中要时刻践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务文化理念,确保诚信经营。同时市分行以营业场所为阵地,设立宣传展台,行领导面对面为辖区内居民普及金融知识,介绍“金融消费者保护平台”微信小程序,引导金融消费者正确维权,以“金融高管讲消保”切实增强区域内消费者风险识别和防范能力。(刘松格)

(稿件来源:农发行盘锦市分行)

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