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2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，农发行宽甸支行开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动，切实提升消费者金融素养及风险防控意识，让金融知识融入消费者生活。
农发行宽甸支行充分利用宣传栏、宣传条幅开展阵地宣教活动，积极营造多形式、多渠道、立体化的宣传氛围，切实提升消费者有效触及率。3月15日当天，开展“点亮消保”集中宣传活动，推送主题口号“金融消保在身边 保障权益防风险”，播放“金融消费者八项基本权利”动画片，进一步强化阵地宣传，营造集中性宣教氛围。
农发行宽甸县支行结合不同受众人群的特点创新活动形式，行长委托客户部主管带头讲消保，对外面向金融消费者，普及金融知识，深入客户，发放《金融消费者权益日宣传手册》，播放“金融消费者八项基本权利”动画片，讲授身边的消保故事，增强消费者对风险的识别和防范能力；对内开展诚信文化建设，加强对营业场所人员服务礼仪和沟通技巧的培训，规范文明用语和服务流程，进一步提升从业人员服务消费者水平，提升了客户满意度。（乔慧敏）
（稿件来源：农发行宽甸县支行）
本文来源：网易辽宁
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