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消费者权益保护 平安养老险 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动

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为践行金融工作政治性、人民性,贯彻落实国家金融监管总局统一部署,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,维护消费者合法权益,平安养老险正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动主题口号为“金融消保在身边 保障权益防风险”,主要围绕普及消保常识及金融惠民政策、强化投资者适当性教育宣传、宣传纠纷多元化解机制、深化诚信文化建设等内容开展金融消费者教育宣传。

“3·15”期间,平安养老险将开展“高管亲访接访”和“高管讲消保”活动,邀请高管亲自接访,认真听取消费者诉求和意见建议,化解矛盾纠纷,推动业务源头优化,同时现身普及金融消费者权益保护知识,宣导公司优秀做法和典型案例。通过高管带头抓消保、讲消保,让消保理念入脑入心,将消保嵌入经营全流程,形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

同时全面推进诚信文化建设,对内让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为公司全员的自觉遵循,对外开展“五进入”宣传,推动诚信教育和金融消费者权益保护知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,树立良好企业形象,共建和谐健康的金融消费环境。

平安养老险还将整合线上线下渠道,在全国所有营业网点统一设置宣教专区,展示主题海报,投放相关视频、标语、折页等各类宣传物料,并公示投诉信息;线上将通过主流媒体、公司自有媒体等各类渠道,发布以案说险、风险提示等消保相关内容。线上线下形成宣传合力,打造全方位、多层次的宣传阵地。

平安养老险将坚持金融为民发展理念,不断压实消费者权益保护主体责任,提升产品和服务水平,增强消费者金融服务的便利性和获得感,为金融行业的高质量发展贡献平安力量。

消费者权益保护  平安养老险 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动

(稿件来源:平安养老险辽宁分公司)

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