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中国农业发展银行辽宁省分行营业部开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动

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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,构建和谐的金融消费环境,中国农业发银行辽宁省分行营业部积极响应监管部门及上级行号召,开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。

中国农业发展银行辽宁省分行营业部开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动

中国农业发银行辽宁省分行营业部以“坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。”为主题,以营业机构为宣传阵地,组织学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国银行业公平对待消费者自律公约》等,充分利用宣传栏投放教育宣传信息、营业柜台开展面对面宣传、利用LED电子屏滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”“坚持诚实守信,树立行业良好形象”“保护个人信息,防诈拒赌反洗钱”等标语,下载并利用电子屏播放“金融消费者八项基本权利”宣传动画,组织员工开展户外宣传、深入企业宣传,利用微信朋友圈转发《保护个人信息防诈拒赌反洗钱》等传媒手段,建立线上线下结合的立体化宣传架构,关注重点人群,畅通消费者维权渠道,进一步提升柜面服务质量,为消费者提供满意服务。

中国农业发展银行辽宁省分行营业部开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动

中国农业发银行辽宁省分行营业部将以此次活动为契机,加强创新,完善消费者教育长效机制,积极构建诚信的金融消费环境,切实为人民群众开展优质金融服务。(胡敬淳)

(中国农业发展银行辽宁省分行营业部)

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