北京
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为做好账户服务工作，提升账户管理质效，农发行建平县支行秉持“以客户为中心”的服务理念，优化账户服务，增强业务效率，提升服务水平，赢得了客户一致好评。
一是优化账户开立流程。该行对开户业务进行梳理和整合，充分利用手机银行，对开户资料实行双人审核，客户经理提前沟通确保要件不缺，业务一遍过，无二遍，并提供上门服务，为不方便前往网点办理业务客户提供便捷。二是提升账户服务水平。定期对客户账户进行审核和维护，并每日查询来往账，对客户异常资金进出，做到及时通知，确保账户安全。此外，还免费为客户提供短信提醒，网上银行查询等便捷服务，方便客户随时了解账户动态。三是强化风险防控。加强对账户风险的监测和管理，每日查询“冻控”账户状态并严格执行反洗钱的各项规定，确保客户资金安全。
通过以上服务，该行有效提升了客户满意度，为客户提供了更加优质、便捷的金融服务，为地方经济发展贡献政策性金融力量。（裴延哲）
（稿件来源：农发行建平县支行）
本文来源：网易辽宁
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