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康平县胜利街道便民服务中心自从开展“清风窗口”创建工作以来，积极制定服务新规范，编制工作新指南，对标相关标准，提升服务质量，效果显著。
1月9日，记者在胜利街道便民服务中心看到，大厅整体环境宽敞明亮、布局科学合理、指引标志清晰。便民箱、母婴室、轮椅等设施一应俱全。柜台处，工作人员正认真为前来办理业务的市民耐心解答疑惑，提供全方位的指导帮办服务，省心舒心暖心的办事体验得到居民的肯定。
市民钟静泽说：“来到这个大厅不管办理哪一项业务，工作人员对我的解答都很耐心，基本上一次就能把所有的相关问题都办理完，而且复印件等小零部件，都能在这给我复印了，帮我完成，解决我的后顾之忧，对服务挺满意的。”
钟女士的感慨，是胜利街道大力提升政务服务效能，与民便利的缩影。“清风窗口”创建工作开展以来，胜利街道积极改善服务环境、优化办事流程、健全工作机制、创新服务举措，切实提升窗口工作人员业务技能和职业素养，在高效、优质、便捷的服务上花心思，动实招。
胜利街道便民服务中心综合窗口工作人员张丽娜说：“在日常工作中以‘清风窗口’评选活动为契机，抓好业务示范、树立行为模范、完善场所规范、打造廉洁典范上下功夫，主动查找差距，打通痛点、堵点、难点，优化‘事前、事中、事后’工作流程，不断压缩办事时间和流程，提升服务质效，真正做到让群众少跑路，让办事不找关系，用权不图好处在便民服务窗口落实落细，走深走实。”
图片来源于融媒体中心
本文来源：网易辽宁
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