平安企业宝获2023年“最佳企业保险服务APP”奖

对于企业来说，保险是实施风险转移和风险对冲的最佳工具，小到个体工商户，大到万亿级央企，背后都是由一张张保单构筑的风险墙。不过，选择保险、管理保险并不是一件容易的事，往往占据了企业管理者大量的人力、精力。

作为国内头部保险机构，平安产险持续深耕保险35年，深知企业痛点。客户需求是第一驱动力，平安产险于2020年推出了“平安企业宝”APP。

平安企业宝上线以来，受到了广大企业的一致好评，“企业保险就上企业宝”的理念也随之深得人心。在2023年第一财经金融价值榜 (CFV)评选中，平安企业宝凭借在企业保险服务领域的积极实践与探索，荣获“最佳企业保险服务APP”奖项。

数字科技重构企业保险管理 保险效能大幅提升

平安企业宝通过构建数字科技平台，从企业需求切入，提供“买-查-改-赔-续”全流程保险服务，大幅提升保险效能的同时切实降低企业的管理成本，实现客户价值的最大化。

其中，买是第一步。平安企业宝不仅提供丰富多样、保障全面的保险产品，而且能够依据行业特性、客群特点，为大中型企业提供个性化的投保方案，为小微企业提供险种配置推荐。

在投保完成以后，最重要的一步就是各种保险发票的开具。平台利用数字化为业务赋能，支持投保企业线上开具、查阅、下载、管理电子发票。在今年11月，平安企业宝更是积极响应国家税收监管数字化升级，上线【数电发票服务】，在原有电子发票的基础上扩充开票种类，支持开具数电专票和数电普票。

在过去，企业投保成功以后，要想开专票，流程极其繁琐，流程耗时以天计算。一旦企业因审计等原因急用专票，保险公司往往都来不及开票。如今，企业可以在线上自助操作，只需要几分钟，就能开出电子专票，真正做到了省心、省时、省钱。

保单管理更是一件力气活，尤其是对于拥有大量保单的中大型企业而言，其通常会指定专人负责保单管理工作。但大企业员工多，变动也可能较多，离职入职、续保退保，涉及的员工保单要时时变更，批改工作量巨大。

平安企业宝通过金融科技优势，将这些繁杂的事情按照业务逻辑线上化、流程化、标准化。保单可以随时随地线上批改，线上缴费，自定生效时间，批改记录可查。根据相关数据显示，线上批改比线下批改保单平均节省1.4小时。

企业的保险保障类型多种多样，一旦涉及到理赔事项，需要提交不同类型的资料，而这些资料往往很难快速凑齐，导致企业管理人员花费大量的时间精力。

平安企业宝为企业减少理赔成本，可线上一键报案，自助传资料，签署理赔协议，遇到困难还支持一键电话咨询理赔员等，理赔全流程线上化，进度清晰可见、实时可查，增强客户服务的获得感。

截至11月，今年通过平安企业宝线上报案件数超20万，线上交单18.4万件，提升理赔效率的同时增加了客户服务的满意度。

风险减量嵌入日常 护航企业安全经营

保险的主要内核是风险转移和风险对冲，所以，保险管理不仅是管理保单，更重要的是管理风险，尽量避免风险的发生。

我国《“十四五”国家综合防灾减灾规划》要求坚持主动预防为主，强化常态综合减灾，强化风险评估、抗灾设防、监测预警、隐患排查，统筹运用各类资源和多种手段，增强全社会抵御和应对灾害能力。

保险公司每天都在和风险打交道，天然具有风险管理的专业优势。在平安企业宝中，另一大保险管理功能就是风控预警、防灾减灾，实现“物”“人”“车”全覆盖。

预警是防灾减灾第一道防线，预报预警越提前、越精准，防御主动权就越大，风险就越少。以近十年最强台风“杜苏芮”为例，其登陆前三天里，平安企业宝依托平安产险旗下的“鹰眼DRS2.0”系统，在福建地区推送相关灾害预警信息及防灾提示近百万次。同时还根据企业所属行业，推送专业防灾指南、企业防灾必备物资等，为企业稳健发展保驾护航。

对于特定的隐患排查，平安企业宝上线事故预防服务，目前已支持投保安责险的企业客户一键预约专家上门排查，做到精准防灾减灾。

“物”的风险尚且如此，“人”的风险更至关重要。员工是企业最宝贵的资产，员工的身体健康关系到企业的可持续发展。为了降低员工健康风险的发生，平台依托平安集团的“医疗健康生态圈”为企业员工提供在线问诊、健康测评、健康体检等专业健康服务。

“车”的风险更加常态化，车队常年在马路上风驰电掣，与风险的接触面也就更大。平安产险在经营车险30余年的基础之上，总结出了一整套解决方案，为车队客户提供商车年检服务，支持车辆年检状态查询，在线预约办理年检，以及免费批量查询违章。

“减碳专家”贴身服务 助力企业绿色转型

随着现代企业的发展，企业内部经营效率逐渐成为了企业竞争力的一个重要方面，为此，许多企业开始使用各种智能助手工具。平安企业宝在进行保险管理的同时，也集成了办公自动化、信息管理、协同工作等功能，为企业提供高效协作的解决方案。其中，碳账户是企业最为关注的一个模块。

绿色低碳不仅是国家战略、监管要求，同时，也是企业潜在投资人、股东、客户近年来最为关注的方向，主动践行绿色发展成为企业竞争力的重要指标之一。

平安企业宝以碳账户为依托，将线上查看保单、保单批改、发票申请等减碳行为所产生的“碳”能量作为测算依据，记录企业在经营中的碳轨迹，帮助企业迈出向低碳转型的第一步，同时，企业进入碳账户页面，学习低碳知识，使用绿色服务，还可以获取专属“碳”能量，兑换环保礼包。数据显示，目前参与企业数1.7万，累计节省碳能量1363吨，约等于替760颗树完成了一年的固碳任务，可见其热度之高。

当前，碳账户功能还处于起步阶段，旨在积累碳数据、传递绿色概念，助力绿色转型，打造企业绿色形象。未来，平安企业宝将借助集团综合金融优势，探索推出低碳评级、绿色保险等，与企业客户一同践行绿色发展之路。

从基于“买-查-改-赔-续”的闭环服务，到基于风险减量的防灾减灾，再到囊括绿色低碳的智能工具，平安企业宝将保险管理服务做到了极致，以“保险+服务”作为抓手，通过一站式服务，真正实现“企业保险就上企业宝”，助力企业可持续发展。

“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。”未来，平安企业宝将继续积极践行金融工作的政治性和人民性，持续升级产品与服务，不断满足企业多样化的保险服务需求，以实际行动为经济高质量发展作出更大贡献。

图片及稿件来源：平安产险辽宁分公司