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国网沈阳供电公司:“暖服务”持续升温 主题教育走深走实

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“采暖器长时间不使用,不要马上调到最大功率,最好先通电预热几小时,再逐步调高。”12月13日,国网沈阳市东陵区供电公司工作人员在尖山子村清洁取暖用户家中上门检查采暖设备,同时对用户详细解释设备的正确使用方式。

自第二批主题教育开展以来,该公司全面聚焦百姓关心关注的问题,深入推进“办实事、解民忧”专项行动,为群众办实事、办好事,让为民服务实效成为检验主题教育成效的有力手段。

为保证供电服务区居民温暖度冬,该公司积极组织雷锋共产党员服务队深入清洁取暖用户家中开展上门服务,重点对取暖设备开关、线路、漏电保护器等设施进行“一对一”的入户摸排,确保安全检查有效果、全覆盖。走访过程中,服务队队员向用户认真讲解取暖用电注意事项和电气火灾的预防、处置方法,帮助用户提高风险防范能力及安全用电意识,全力保障供暖期居民可靠用电。

同时,该公司还开展配电变压器负荷监测、配电线路的特巡工作,运用实时数据监测,着重对台区用电高峰进行分析,排查重过载、三相不平衡、低电压等情况,将设备故障隐患消除在萌芽状态。

此外,该公司积极发挥社网、村网共建优势,联合社区、村屯各级党组织挨家挨户发放印有台区经理、供电所联系电话的便民服务卡,方便老弱病残特殊客户随时与供电服务人员取得联系,不断提升客户用电满意度,确保主题教育走深走实。

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