为不断提高社保服务的便捷性,更好地满足公众对社保服务的需求,市人社局全面推进社会保障信息化建设,将智慧、便捷、贴心的服务送到每个办事群众身边。
在北票市政务服务中心,前来办理社保业务的居民除了到窗口排队,又有了新的选择,在工作人员的协助下,参保人可以使用查询一体机,自助办理个人基本信息查询、个人权益单打印、养老待遇证明等业务,智慧化的自助服务可以为居民节省大量时间。
办事群众韩艳利说:“今天是来办理业务,通过一体机就可以办理了,然后柜台人员给我操作一下,非常方便,也非常灵活。”
据了解,为实现社保业务一次办、就近办、自助办,市人社局对企业和个人经常办理的社保高频服务事项进行全面优化,持续精简办事流程,缩短办事时间,为企业和个人提供更为便捷的服务体验。同时,依托微信公众号、办事大厅等矩阵,利用“社保服务进万家”宣传活动等契机,不断扩大智慧服务的覆盖面,让公众可以更加便捷的办理社保业务,通过不断推进社保智慧化建设,不仅可以让公众享受到便利和高效,也为推动社会保险事业的发展注入了新的动力。
下一步,市人社局将定期组织工作人员进行业务培训,并依托互联网+社保,以线上线下相结合的方式大力推动智慧人社,为广大人民群众提供更加快捷便利的服务,营造优良的营商环境,推动人社事业的高质量发展。