辽宁
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今年以来，石桥子街道为助力营造良好营商环境，聚焦企业群众办事需求，大力推行“四办”模式，不断优化服务流程、完善服务设施、创新服务方式，让群众办事更舒心、更暖心、更省心。
一是无差别受理，登记事项“一窗办”。窗口人员实现“一岗多能”，街道将区级下放的民政、计生、社保等36项纳入综合窗口无差别受理，实行“一次性告知”、“限时办结”，简化办事流程，企业群众全程只到一个窗口，让办事更快捷。
二是智慧化服务，信息查询“网上办”。通过扫描《办事不找关系指南》，即可了解操作方法，实现网上自助申报兵役登记、个体工商户注册等业务，工作人员现场为企业群众提供业务咨询、业务指导等服务。以智慧化手段升级便民服务，截止目前网上办理已达50余人次。
三是聚焦需求，高频事项“帮代办”。街道对办理量大、咨询量多、办理流程繁琐、群众关注度高的政务服务事项进行全面梳理，为辖区居民提供帮办代办便民服务，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化。目前已为群众提供“一站式”服务、帮办代办事项20余件次，打通服务群众“最后一公里”。
四是服务“无障碍”，特殊人群“优先办”。为了消除老幼病残孕等特殊群体办事的诸多困扰，石桥子街道在大厅设置了多种“绿色窗口”，开辟“绿色通道”，实行“优先办”，确保特殊群体办事“无障碍”。同时完善无障碍通道、卫生间、停车位等设施，设立“休息等候区”，提供轮椅、老花镜、应急医药箱等便利用品，让特殊群体办事更放心、更舒心。
（图片来源：锦州市委宣传部）
本文来源：网易辽宁
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刘祎航 _sy612
