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居民百姓“贴心人” 美好社区“小管家”| 沈阳链家雍景豪城店赵丽丽

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如今智能手机改变了现代人的生活方式和习惯,但智能手机的普及对老年人群体并不友好。与年轻人相比,很多老年人与智能生活之间存在着不小的学习鸿沟,不仅让他们与现代社会脱节,更让他们和子女的共同语言越来越少。因此,链家的公益手机课堂走近社区居民身边,教授他们学习使用智能手机,其实就是在帮助老年人更好的融入现代生活。2023年的冬天如约而至,但这个冬天因为链家人的爱心传递似乎变得温暖起来......

“我们与手机公益结缘,还是因为一位老爷爷!”一年前,链家雍景豪城店商圈经理赵丽丽正在门店忙碌,一位70多岁的老大爷过来问路,怎么也说不清自己亲戚家的具体位置,就知道小区的名字,但这个小区赵丽丽和门店小伙伴也没有听过。于是,赵丽丽拿出手机,把老大爷所说的小区名字输入了地图软件,找到了这个小区,想让老大爷导航去,但老大爷并不会使用地图导航。

看着老大爷一脸疑惑,赵丽丽实在不放心,就开车亲自送了老大爷一趟,在车上老大爷看赵丽丽开着地图导肮找路,说道“手机地图太方便了,我要学会了,以后就再也不怕迷路了。”原来,老大爷就是雍景豪城的业主,因为不会使用智能手机,儿女也经常不在身边,他平时只能在小区周围活动,今天是想要外出去亲戚家,实在不知道怎么才能到,所以犯了难。


从此以后,“地图导航”便成为链家雍景豪城店手机课的必讲的内容。除“地图导航”外,“我来教您用手机”公益课覆盖日常生活的方方面面。据这位老大爷介绍,在手机课上,他不仅学会了微信、手机支付、缴纳水电费,还学会了查公交车站点、网上挂号等新技能。“现在出门再也不用等公交车了。提前在手机上看好提示,快到站点再出门,不用大冷天干等。”


链家雍景豪城店作为“我来教您用手机”手机公益课堂的优秀门店,今年已经服务了16个社区,不断传递社区温暖的同时更迭代服务品质。因为来上课的老年人很多都是刚刚接触智能手机的,难免缺乏安全感,赵丽丽带领门店小伙伴还特别他们联合社区、管辖派出所等举办反诈特色课程,志愿者们通过案例讲解如何防范电信和网络诈骗,帮助老年人安装全民反诈APP,助力把好手机使用“安全关”。


链家门店从来都不仅仅是房产交易的场所,更是扎根在每一个社区的服务设施的组成部分。赵丽丽所在的链家雍景豪城店除了开展手机公益课程之外,还会每个月在门店组织社区活动,以“家”的温度,做每一位社区居民的好邻居,并把门店主要空间留给居民,让他们可以随时在门店歇脚、休息。另外,门店的打印复印、应急雨具、便民饮水等便民服务也持续向社区居民开放,希望通过这些力所能及的微小服务,给社区居民解决燃眉之急,提供便利。


在赵丽丽看来,消费者的信任和认可是链家最好的荣誉,链家与居民的链接,也不止于一套房子、一笔交易。她说:“我希望链家能够真的与社区居民成为朋友,有买卖房子的事您找链家,有生活上的难题您也可以找链家。我们的经纪人就扎根在这座城市的毛细血管中,与社区、居民同呼共吸。我们将终身服务社区,终身服务邻居,成为社区居民终身的朋友。”

文图供稿来源:沈阳链家

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