辽宁
如今智能手机改变了现代人的生活方式和习惯，但智能手机的普及对老年人群体并不友好。与年轻人相比，很多老年人与智能生活之间存在着不小的学习鸿沟，不仅让他们与现代社会脱节，更让他们和子女的共同语言越来越少。因此，链家的公益手机课堂走近社区居民身边，教授他们学习使用智能手机，其实就是在帮助老年人更好的融入现代生活。2023年的冬天如约而至，但这个冬天因为链家人的爱心传递似乎变得温暖起来......
“我们与手机公益结缘，还是因为一位老爷爷！”一年前，链家雍景豪城店商圈经理赵丽丽正在门店忙碌，一位70多岁的老大爷过来问路，怎么也说不清自己亲戚家的具体位置，就知道小区的名字，但这个小区赵丽丽和门店小伙伴也没有听过。于是，赵丽丽拿出手机，把老大爷所说的小区名字输入了地图软件，找到了这个小区，想让老大爷导航去，但老大爷并不会使用地图导航。
看着老大爷一脸疑惑，赵丽丽实在不放心，就开车亲自送了老大爷一趟，在车上老大爷看赵丽丽开着地图导肮找路，说道“手机地图太方便了，我要学会了，以后就再也不怕迷路了。”原来，老大爷就是雍景豪城的业主，因为不会使用智能手机，儿女也经常不在身边，他平时只能在小区周围活动，今天是想要外出去亲戚家，实在不知道怎么才能到，所以犯了难。
从此以后，“地图导航”便成为链家雍景豪城店手机课的必讲的内容。除“地图导航”外，“我来教您用手机”公益课覆盖日常生活的方方面面。据这位老大爷介绍，在手机课上，他不仅学会了微信、手机支付、缴纳水电费，还学会了查公交车站点、网上挂号等新技能。“现在出门再也不用等公交车了。提前在手机上看好提示，快到站点再出门，不用大冷天干等。”
链家雍景豪城店作为“我来教您用手机”手机公益课堂的优秀门店，今年已经服务了16个社区，不断传递社区温暖的同时更迭代服务品质。因为来上课的老年人很多都是刚刚接触智能手机的，难免缺乏安全感，赵丽丽带领门店小伙伴还特别他们联合社区、管辖派出所等举办反诈特色课程，志愿者们通过案例讲解如何防范电信和网络诈骗，帮助老年人安装全民反诈APP，助力把好手机使用“安全关”。
链家门店从来都不仅仅是房产交易的场所，更是扎根在每一个社区的服务设施的组成部分。赵丽丽所在的链家雍景豪城店除了开展手机公益课程之外，还会每个月在门店组织社区活动，以“家”的温度，做每一位社区居民的好邻居，并把门店主要空间留给居民，让他们可以随时在门店歇脚、休息。另外，门店的打印复印、应急雨具、便民饮水等便民服务也持续向社区居民开放，希望通过这些力所能及的微小服务，给社区居民解决燃眉之急，提供便利。
在赵丽丽看来，消费者的信任和认可是链家最好的荣誉，链家与居民的链接，也不止于一套房子、一笔交易。她说：“我希望链家能够真的与社区居民成为朋友，有买卖房子的事您找链家，有生活上的难题您也可以找链家。我们的经纪人就扎根在这座城市的毛细血管中，与社区、居民同呼共吸。我们将终身服务社区，终身服务邻居，成为社区居民终身的朋友。”
文图供稿来源：沈阳链家
本文来源：网易辽宁
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黄颖_sy102
