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中意人寿辽宁省分公司消费者权益保护行动┃金融消费者风险提示之陌生电话需谨慎,高额收益勿轻信

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中意人寿辽宁省分公司开展消费者权益保护行动,本期金融消费者风险提示您:陌生电话需谨慎,高额收益勿轻信。

案例:消费者王先生2023年9月来电表示自己要将名下所有保单退保,理由是有更好的保险产品,认为保单的保障不全面、收益低。经保险公司客服人员与王先生沟通了解到,王先生于8月接到一个自称某保险公司销售人员的陌生电话,介绍了一个短期内高收益且保障全面的保险产品,可以将名下现有的保单退保后,投保该产品。客服人员了解情况后,劝导王先生切勿轻信陌生电话,并核实来电人员非保险公司销售人员,且不存在如此高收益的保险产品,王先生才知道自己受骗,最后决定保留保险。

案例分析:随着社会经济的高速发展,人们消费方式也随之发生较大的变化,通过网络消费已经深入生活的方方面面,随之而来的就是个人信息在不同移动平台之间被留存,不法分子通过非法手段获得消费者个人信息后,利用消费者金融知识欠缺的弱点,诱骗消费者上当受骗。

案例中,王先生接到陌生来电,轻信其身份,未经求证相信其介绍的收益高、保障全的保险产品,因该人员并非保险公司工作人员,如王先生按照其所说购买新“保险”退掉之前购买的保险,最终的结果将是“财”“险”两空。

中意人寿辽宁省分公司提示您:

1.陌生电话要警惕

警惕陌生来电,如对方称自己是金融机构工作人员,要首先确认是否为官方电话,了解来电人员身份信息,以防上当受骗。如介绍金融产品不应立即答应购买并付款,要先向官方客服求证,查看产品条款,避免受骗,造成财产损失。

2.个人信息要保护

妥善保管身份证,银行卡等个人信息,拒绝出租、出借或买卖行为。日常生活中,不随意向其他人泄露自己财产状况、理财活动等基本信息,切勿委托不正规机构代办金融业务,避免泄露个人信息。

3.警惕之心要常有

不随意点击陌生链接、邮件,不随意扫描陌生二维码。提升防范意识,对于索要身份证照片、身份证号、银行卡账号及相关验证码的电话要提高警惕。对于非官方来电切勿轻信,要亲自致电官方客服电话求证真伪,保护自身财产安全。

稿件来源:中意人寿辽宁省分公司

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