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中意人寿辽宁省分公司消费者权益保护行动┃金融消费者风险提示之“代理退保”套路深,擦亮双眼莫当真

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初冬来临,大地逐渐变得寒冷起来。中意人寿辽宁省分公司开展消费者权益保护行动,本期金融消费者风险提示您:“代理退保”套路深,擦亮双眼莫当真。

案例:2023年初,消费者兰女士致电某保险公司要求全额退保其购买的一份重大疾病保险,在投诉处理人员了解投诉内容及诉求时,兰女士误将与代理退保公司签订的协议展示出来,协议中显示“代理退保”组织向兰女士收取了高额手续费,及转购“更高”收益的理财产品等相关内容。投诉处理人员立即固定证据,在了解兰女士的购买需求后,耐心为其讲解合同内容,告知非法代理退保的危害性,最终兰女士决定保留保险。

案例分析:案例中,兰女士购买的重大疾病保险产品,符合其个人保险需求,也符合兰女士家庭理财的风险配置需求。“代理退保”组织或个人,为牟取私利,极力怂恿兰女士退保,却避而不谈退保会导致兰女士丧失保险保障。兰女士不仅要缴纳高额的手续费,还可能会被诱导购买所谓的“高收益”理财产品,造成财产损失。

中意人寿辽宁省分公司提示您:

1.代理退保莫当真

不要轻信不法分子所谓的“代理退保”的谎言,避免泄露个人信息和财产损失。消费者如对保险产品有疑问或相关服务有需求,可直接致电保险公司官方客服热线了解产品内容或者反应诉求,也可以通过调解、仲裁以及向法院提请诉讼等正规渠道进行维权。保险消费者应提高自我保护意识,妥善保管重要身份消息、敏感金融信息,如受到不法侵害,应及时向公安机关反映,保护自身合法权益。

2.中途退保要谨慎

为了保障消费者的合法权益,原中国银保监会《人身保险投保提示书基准内容》规定,一年期以上的人身保险产品,投保人享有15天犹豫期内可以全额退保的权利。犹豫期过后办理退保,即失去了保险保障,又要承担部分保费损失。未来要想再次投保,也会因为年龄、身体状况等变化,面临重新计算等待期及保费上涨,甚至被拒保的风险。

3.保障需求看自身

月有阴晴圆缺,人有旦夕祸福。不同类型的保险产品提供的保障范围不同,对于非保险专业人士的建议及意见,消费者一定要甄别,擦亮双眼,理清思路,提高警惕,切勿上当受骗。投保时一定要根据个人实际情况选择适合的产品,让保险真正起到保障的作用。

稿件来源:中意人寿辽宁省分公司

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