首次全面披露！带你了解平安综合金融模式

今天，中国平安2023投资者开放日顺利举行

首次系统性深度披露综合金融模式

（意义重大图片）

什么是平安综合金融模式？

平安为何要做综合金融模式？

平安综合金融模式有何成功秘诀？

未来平安综合金融模式路向何方？

针对大家关心的这些焦点问题

今天我们给出了系统的解答

集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示——

所谓平安的综合金融模式，是在广义综合金融的定义上，在遵循合规分业经营的前提下，围绕客户多样化金融需求，提供专业、便捷的一站式综合金融解决方案，以实现客户与公司价值最大化的特色综合金融模式。

平安的综合金融模式核心在于，始终以客户需求为驱动，全面覆盖客户日常生活中的金融场景。

三十多年来，综合金融始终贯穿平安的发展历程，是平安实现未来愿景的最重要的核心战略之一。

依托强大的科技基石，凭借“综合金融+医疗养老”两大商业模式，聚焦中国市场多样化的金融、生活服务需求，平安始终致力于成为国际领先的综合金融、医疗养老服务集团，通过“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的解决方案，为2.3亿中国客户带来“省心、省时、又省钱”的专业金融生活产品和服务体验，最终实现客户价值最大化。

举个例子——

集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发表示——

看外部。综合金融是国际金融业模式的重要选项，但因牌照、文化、风险等相关的一系列问题，及科技能力、经营管控等挑战，其复杂度极高、难度巨大，鲜见国际成功的综合金融案例。

看自身。尽管挑战极大，但从国家、客户、股东的需求出发，平安坚定选择了综合金融的高质量发展模式。

⊙以“国富民强”为导向，平安通过综合金融模式，一方面努力提升客户幸福感，充分体现“金融为民”的初心，另一方面以高效、精确、专业的服务，全力支持实体经济发展；

⊙以客户需求驱动，围绕客户“丰富便捷”的需求，充分发挥综合金融独特优势，提供完善的资产配置和产品服务，让客户“省心、省时、又省钱”；

⊙持续回馈股东，三十年来平安坚持综合金融模式，业务发展快、运营效率优，利润增速远超市场，保持稳定、可持续的利润分配政策，连续11年提高分红绝对水平，为股东创造了超越市场的投资回报。

实际上，不断取得的高速增长也印证了综合金融是平安实现高质量发展的正确选择。

30年来，平安在综合金融模式下，实现净利润增速远超市场，复合增速达27%，同期的市场行业指标中，最高也仅为21%。

近三年，平安的ROE始终保持17%以上，领先同期上市保险企业和上市银行的ROE表现。

自2015年以来，综合金融推动平安客户数、客均合同数、客均利润数均有不同程度的增长。经营“三数”提升直接带动总体个人业务营运利润高质量增长，2022年末已达1326亿，是2015年的4.2倍。

除此之外，综合金融也对平安各类业务作出了显著的贡献，同时实现了更高的经营效率。

再举个例子——

集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发表示——

三十年来，中国平安坚定布局综合金融，经过初创、成长、加速三个阶段，构建起难以复制的六大竞争优势。

第一，中国平安是拥有国内金融全牌照的综合金融集团，布局涵盖保险、银行、资管业务，核心金融成员公司达13家，实现“牌照齐、业务广、协同密”。

第二，聚焦中国市场和金融主业，建立了领先的行业地位。中国平安的主要业务收入和利润均源于中国境内。截至今年9月末，中国平安个人客户数2.3亿客户，平均每6个中国人中就有1位平安客户。

第三，中国平安拥有强大的线上+线下渠道网络。其中，线下网点已超过7000个，覆盖全国所有省市，销售服务队伍人数超过130万；平安金管家、平安口袋银行、平安好车主等APP构成的线上网络带来超7亿的销售触点。

第四，广覆盖、全闭环的医疗养老生态圈赋能金融主业。截至9月底，集团新增客户中30%来自医疗养老生态圈，使用医疗养老生态圈的客户客均合同、AUM为3.42个，5.61万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务客户的1.6倍、3.4倍。

第五，中国平安建立了国际领先、亚洲最大的后援服务平台。目前平安拥有超5万后援坐席，支撑12家金融公司集中的后援中心。同时，强大的数字化能力助力中国平安打造行业领先的客户标签体系，支撑综合金融客户洞察及经营策略。

第六，高度协同的组织文化，引领综合金融战略稳步发展。以价值最大化为核心的“一个平安”文化，让不同成员公司多元化的团队实现各类业务紧密合作、创新交流和能力共建。

列举其中一个小点，请看大屏幕——

集团总经理兼联席首席执行官谢永林表示——

平安综合金融能力优势和模式优势明显，未来增长潜力巨大。过去20年中国人均财富增速为12.2%，远高于全球平均水平4.9%；未来10年，国内个人金融资产仍将以年复合增长率9%的增速增长，预计2032年增长至571万亿元。

保险市场潜力巨大，中国人均保险密度约是全球平均水平的一半（人均保费额550美元，全球平均水平为1107美元），保险深度（保费收入占GDP比重）也还有很大的增长空间。

对于平安自身而言，高价值存量客户潜力巨大，有待深入挖掘价值。据介绍，2022年，平安集团内各成员公司从集团交叉迁徙新增获客2711万人次，集团内交叉销售新增合同数累计6695万单，迁徙动能强大。

平安将继续以客户需求为驱动，强化三大模式促进综合金融“三数”增长。

在强化业务模式方面，基于分客群的不同需求，从获客、黏客、价值提升三步骤，平安对不同客群进行深入且细致的分析，为不同资产等级、不同人生阶段的客群匹配差异化的产品组合。

在强化运营模式方面，平安将持续强化和全面实现需求驱动的一体化智慧经营。譬如通过统一的服务入口，客户可以一站式访问和管理多种账户，包括金融子账户、健康子账户、生活子账户等。

在强化盈利模式方面，平安重构了估值逻辑，提出以“三数”作为综合金融模式的核心估值框架，即客户数、客均合同、客均利润，这三个关键指标直接决定了个人业务营运利润，也就是综合金融模式的盈利能力体现。平安希望通过这个模型，能够跟市场进一步交流，全面反映综合金融模式带来的巨大价值。

最后再定个小目标——

这一次的投资者开放日

也是我们面向大家打开的一扇新窗口

希望通过近距离的面对面交流

让更多人看见平安的专业价值

展望未来，平安将持续深化

“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略

始终坚持“以人民为中心”

以金融高质量发展

助力强国建设、民族复兴伟业

持续为客户、员工、股东和社会

创造长期、稳健、可持续的价值回报！

图片及稿件来源：平安产险辽宁分公司