铁西区：天冷人心暖 社区服务显真情

立冬已过，之前的雨雪天气使得沈阳气温骤降。为将冬日里的第一份“温暖”传递到铁西的各个角落，近期，铁西区民政局组织各街道社区通过入户走访、电话了解方式及时了解独居老人、困难老人等特殊群体的需求，为行动不便的困难群众送去生活物资，让邻里间的关爱加倍、幸福升温。

关爱老人 五社联动助邻里

这几天，凌空街道飞翔路社区联合社工站、爱心邻里互助协会的志愿者们一直忙着“敲门入户”工作，为独居老人送去热气腾腾的饺子。付大娘高兴地说：“社区工作人员来看我，还给我送来饺子，我自己都好长时间不包饺子了，谢谢你们惦记我！”

在社区网格员的带领下，志愿者们每到一户老人家中，不仅与老人唠家常，了解他们生活中的困难，还细心帮老人检查家中的水电、燃气和暖气设备安全，叮嘱他们注意保暖并把电话号码留给老人，切实把关心和温暖传递到老人的心坎里。

上门服务 供热问诊“暖”到家

“小伊，别人家的暖气都热，我家暖气一直不热，能不能帮我看看？”接到70岁的张师傅求助电话后，笃工街道北三中路社区供热“问诊”小分队立即上门查看问题。现场检查发现，是因为分水阀未充分排气和过滤网堵塞导致的暖气不热，小分队迅速将暖气管道进行排气并清洗过滤网。

据悉，北三中路社区供暖“问诊”小分队是社区党委牵头，由社区网格员、党员志愿者、辖区物业公司与热力公司技术人员共同组成，专门解决辖区居民供暖问题的服务队伍。社区工作人员告诉记者，北三中路社区老年人较多，且大部分子女不在身边，社区供暖“问诊”小分队发挥了行动迅速、熟悉地形、对症解决的优势，精准、周到地帮助老人们维修维护供暖设备。截至目前，社区供热“问诊”小分队已解决供暖问题20件。

冬日问诊 敲门入户送健康

“谢谢你们大冷雪天还上门来给我们检查身体！现在的政策真好，都能入户来检查了，真是方便我们这些腿脚不便的人了！”启工街道启新社区居民们开心地说道。

为帮助辖区行动不便老人解决看病不便、有病拖延等问题,启工街道启新社区联合启工卫生服务中心开展了为老人入户义诊活动，为行动不便老年人和聋哑人等残疾人提供免费上门健康服务，在寒冷的冬天给他们带来温暖的关怀。义诊活动为社区行动不便的老人提供了便捷优质高效的医疗服务，满足其就医和保健需求，让老年朋友得到实实在在的获得感和幸福感，营造了良好的社区氛围。

记者了解到，今年入冬以来，铁西区民政局组织街道和社区开展了“邻里有温度”特殊人群关爱行动、“幸福来敲门”专项行动、社区食堂优化服务行动、“养老小管家”上门服务行动和“五社联动”赋能基层治理等“五大行动”，充分发动社区干部、网格员、社工和志愿者等队伍深入一线巡访关爱困难老年人，救助保障低保特困人员，帮助困难群众温暖过冬。目前，“五大行动”已走访困难群体2600余人次，救助临时困难人员44人次，发放暖冬物资6万余元。下一步，铁西区民政局将加强各类救助资源统筹，积极引导社会力量开展送暖等活动，为困难群众、独居老人提供针对性、个性化救助帮扶。