细节处见温度 铁西以“小服务”托起民生“大幸福”

作为沈阳市的中心城区，铁西区流动人口多、商业体量大、各类资源要素聚集，面临更多的基层治理挑战。细节之处见温度，近年来，铁西区民政局积极探索基层治理新路径，以“小服务”托起城市社区里的“大幸福”，用一系列精细化为民服务举措让铁西人的生活越过越暖。

党建引领“小网格”发挥“大优势”

基层社会治理要发挥最大作用，网格力量尤为重要。铁西区现有基础网格3465个，其中社区基础网格数2813个，农村基础网格数652个。铁西区民政局构建起党建引领、网格优化的基层社会治理格局，以社区党委为轴心，纵向明确社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户四级体系，横向链接党建联席会议，形成阡陌交织、多层次立体化的网格化工作体系。

在深入践行“两邻”理念，常态化开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动过程中，铁西区结合12345进社区工作，将常规化巡查模式转为精细化巡查模式，在网格区域内收集基础信息、排查化解基层矛盾，让每个网格都有专人负责，兜紧兜牢民生底线，有效将矛盾化解在基层。

关爱老人“小照料”换来“大温暖”

铁西区大青街道创新社区的网格员时常到义德家园老党员的家中“串门”，了解他们的日常生活起居状况，并帮助其做家务。近日，网格员在入户走访中，正巧碰到老党员家中的电饭煲坏了，又不会网上购物，网格员就面对面地教其使用手机，网购生活用品。这样的帮助多了，老党员也把网格员当成了自己孩子，拿出50年党龄勋章，为“孩子”讲述自己的入党故事、奋斗经历，感动与传承为两代人都带来温暖的力量。

在日常入户走访中，铁西区启工街道启悦社区的网格员孟闯发现，有的老人独居在家，容易忘事，子女又远在外地，遇见突发情况很难及时有效处理。为此，孟闯主动联系燃气公司上门为独居老人安装燃气报警器，并耐心解答老人的问题，细致教授使用方法和注意事项，确保老人能够熟练操作报警器，还认真排查了老人家中存在的消防安全隐患，嘱咐其注意用电用气用火安全。一次次细致的照料，一句句温暖的叮嘱，为独居老人筑起了坚固的“安全网”。

社区治理“小活动”促进“大融合”

在铁西区重工街道第一城社区，居民的日常生活被丰富多彩的社区活动所填满。社区党委以党建融合为抓手，发挥文明实践站主阵地资源优势，通过党的组织、党的工作、党的活动打破壁垒、统筹力量，把资源“整起来”、让居民“动起来”。

少有所学、壮有所用、老有所乐，第一城社区积极打造“三有”文明实践品牌活动，通过经常性举办“创意党课别样红”“书香铁西”读书分享会、“幸福饺子宴”等覆盖面广、群众喜闻乐见的“小活动”，把居民吸引和聚集到组织周围、党员身边，强化家国情怀，提升了“社区的事，自己来办”的主人翁意识。同时，社区以“一城好瓣”党建品牌为载体，激发居民参与志愿服务的热情，让更多居民由被服务者变为服务者，深入参与基层治理一线服务，进一步增强对基层治理工作的认同理解，促进了基层治理“大融合”。

铁西区民政局相关负责人表示，今后，铁西还将持续加强基层治理的精度和力度，提高基层治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平，让为民服务落在实处，让服务跑起来，把责任担起来，让幸福的温度延伸到基层治理的每个末梢。