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平安人寿辽宁分公司:金融消费者权益保护教育宣传月 【知识篇】自主选择权

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国务院办公厅下发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,要求金融机构遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。


自主选择权金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

案例解读刘先生在长途汽车站购买车票,被告知必须同时购买一款乘车意外伤害保险,长途汽车站在事先未告知消费者的情况下,以捆绑销售的方式让消费者购买人身保险,这一做法侵犯了消费者的自主选择权。


图片及稿件来源:平安人寿辽宁分公司

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