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平安人寿辽宁分公司:金融消费者权益保护教育宣传月 【知识篇】知情权

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国务院办公厅下发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,要求金融机构遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。


知情权金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

案例解读吴先生通过保险销售人员购买保险,但因年龄大无法理解保险条款内容,保险公司销售人员用浅显易懂的语言,结合保险合同条款内容进行详细讲解,切实保护了吴先生的知情权。


图片及稿件来源:平安人寿辽宁分公司

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