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【一车一队 红帆正扬】东风万里绘蓝图——沈阳分行积极推进数字化转型,打造高质量发展的新引擎

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习近平总书记指出:“发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。”党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央掌舵领航下,中国经济帆船乘着数字化的东风,踏着信息化的浪潮,在风雨中笃行,于逆境中奋起,在高质量发展轨道上乘势而上、踏浪前行。工商银行沈阳分行深入贯穿习近平总书记重要讲话精神,在总省行党委的坚强带领和大力支持下,加快推进数字化转型,构建数字金融服务体系,为推动区域经济发展实现质量变革、效率变革、动力变革贡献国有大行的金融力量。

谋篇布局,传导数字化转型战略

沈阳分行认识到加快推进数字化转型,要从提高全行员工的思想认识和政治站位开始,要在“怎么看”上统一思想,在“干什么”上凝聚共识,在“怎么干”上精准发展,于2023年7月26日至2023年8月18日之间举办了三期“工银聚融”系列大讲堂,详细介绍了总行有关数字化转型的战略部署和辽宁分行确立的数字零售345工程。

培训中,沈阳分行围绕当前分行所面对的问题与趋势,对线上的赋能工具进行介绍,结合专业痛点难点案例,整理出相关方法与路径,与各专业各支行进行分享;邀请SaaS服务商——浙江保信科技有限公司现场授课,介绍保信公司提供的服务支持及场景应用案例。分行在对借鉴先进经验进行充分借鉴和对自身情况具备充足了解的基础上,绘制了具有沈阳分行特色的路线图。

沈阳分行提出要加快落实省行重点场景打造,推动聚富通五大领域场景落地,提升数字赋能成效。8月24日上午,沈阳分行网金部召开聚富通场景建设推动会议,由网金部开放银行团队为全行介绍了聚富通智慧园区、智慧校园、乡村振兴、现代产业等场景产品优势和案例,为分行及各支行深挖区域特色项目服务生态,储备项目提供了明确目标。

沈阳分行在步步传导和推动中,将金融数字化转型的战略转化为全行员工具体行动,为数字工行的高质量发展打下坚实基础。

以人为本,培养数字化转型人才

数字化转型,关键在人。习近平总书记指出:“创新的事业呼吁创新的人才,注重培养一线创新人才和青年科技人才。”8月18日,沈阳分行举办了工银聚融第二期大讲堂之数字化运营,暨“智赢未来”手机银行全员体验竞赛启动会,积极开展、组织、动员竞赛活动,在全行范围内广泛挖掘基层数字化人才。参赛选手的热情参与、现场气氛的热烈高涨充分展现了沈阳分行青年员工的创新活力和责任担当。

9月4日,沈阳分行举办“智赢未来”手机银行金点子大赛,来自分行辖内的10支支行代表队参与竞赛,参赛选手为见习网点负责人和支行业务骨干。各参赛团队围绕手机银行的投资理财交易提升、信用卡客户全旅程体验、数字化运营提升、年轻客群服务提升、幸福版用户体验提升五大课题进行现场展演,结合工作中的所思所想,对手机银行服务内容、功能优化等方面提出创造性的思路和想法。本次竞赛活动,见证了分行基层员工对手机银行痛难点问题的独到见解和深入体会,为分行选拔任用人才提供了平台。

下一步,沈阳分行将在优秀的支行参赛队伍中,组成专业团队,整合创新性且兼具实用性的研究课题,积极备战、参加总行的“智赢未来”手机银行全员体验总决赛,同时,从竞赛的课题中选择可行性的方案,推动优化方案的转化落地。

科技创新,催生数字化转型动能

“实现高质量发展,必须实现依靠创新驱动的内涵型增长。”2020年8月,习近平总书记主持召开经济社会领域专家座谈会时,强调要以科技创新催生新发展动能。沈阳分行坚定不移走自主创新道路,在配合总省行核心技术攻坚、科技成果研发方面充分发挥“头雁”作用,率先推动RPA技术和卫星遥感技术的落地。

RPA技术即机器人流程自动化技术,是在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力、依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术。未来可以通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务,从而解放劳动力。目前沈阳分行已梳理了行内高频手工业务场景,整理了各部门的需求,并与省行联动,开发了适用于沈阳分行各业务场景的RPA技术,并组织开展了相关内容培训,实现了人力资源领域的一场变革。

卫星遥感技术在我行金融领域的应用主要体现在资产质量评估方面。未来,沈阳分行在投放助农贷款时可通过该技术搜集如水稻田面积、历史产量、出苗期成熟期等要素信息以及精准的坐标信息,后续定期进行产量等监控。助力农业企业发展的同时,提升贷款监督质效。沈阳分行已率先协同省行产品创新团队开展卫星遥感监测项目的测算等工作,在信贷风险管理数字化转型方面走在前列。

勇立潮头,开展数字化转型实践

逐梦远征,勇立潮头奋勇搏击者胜。沈阳分行坚持落实金融工作的政治性和人民性,以人民为中心,切实提高金融服务的便利性,深耕民生场景建设,将金融服务融入于物业园区、停车场等居民常见的生活场景,率先开展了一系列创新实践,满足不同市民群体、不同金融服务需求,打造人民满意银行。

个人养老金账户是个人养老金保障体系的第三支柱,为将个人养老金业务推动好,沈阳分行在“新型渠道管理平台”利用码上赢开展个人养老金合伙人营销活动。活动上线后,截至目前,多家支行参与活动,上线40余个合伙人小店,个人养老金获客超600户,蓄力工行经营发展,为国家养老保障体系建设贡献大行担当。

除此之外,沈阳分行联合各支行,开展了如申办信用卡网点送米活动、爱购购车节活动、薪福月月享活动、消费季品牌活动等一系列让利市民的普惠活动,既在个人手机银行客户经营、线上平台数字化运营和开放银行场景生态建设工作方面取得了一定的成效,也为群众提供了现实福利,获得了群众的一致好评。

百舸争流,唯有弄潮儿才能勇立潮头;风过隘口,唯有奔跑者才能乘势而上。站在新的历史起点,沈阳分行将在总省行的带领下,乘着数字化转型的东风,抓住大有可为的历史机遇,守正创新、勇毅前行,在全面建设社会主义现代化国家的新征程中奋力谱写数字工行建设的新篇章,为助力区域振兴发展注入不竭动力。

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