【一车一队 红帆正扬】工行法库支行开展学雷锋主题活动，助力东湖中学开学季

雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。法库支行为深入贯彻习近平总书记关于新时代学习雷锋精神的要求，将学雷锋实际行为融入到员工日常工作和生活中，以开学季服务学生及家长为契机，积极践行金融的政治性和人民性，把“向雷锋同志学习，做人民满意的银行。”主题活动推向高潮。

高度重视无私心，精心准备强服务。一年一度开学季让东湖中学新生缴费工作成为了学校一件非常棘手的难题，东湖中学主动联系到支行，希望我们为其解决开学缴费工作中人多、缴费难的问题，支行收到学校的请求之后，第一时间针对新生年龄不满足开卡要求的实际情况为学校制定了通过银校通实现家长代为缴费的方案。法库支行集中力量组织全行为该校1900名新生家长提供全流程服务，并按照该校新生分班信息做好全方面的统计工作。

全员发力献爱心，雷锋精神永留存。按照该校的新生入学工作安排，在开学之日，支行全体干部员工提前就位，各司其职，克服客流压力大、人手紧张的困难，积极调动网点柜面、智能机、便携终端三端力量，不厌其烦、有条不紊的为学生家长办理开卡业务，热心帮助学生家长下载并安装相关的缴费软件，及时解答学生及家长提出的各类问题。为了解决农村家长路途遥远、交通不便、时间紧张的问题，支行及时调度员工做好客户引流工作，引导学生家长到就近网点完成开卡业务。支行干部员工吃苦耐劳，勇于奉献的雷锋精神得到了学校和学生家长的一致赞誉。

学习雷锋好榜样，贴心服务有温度。为帮助学校及新生家长全面完成开学缴费任务，支行专门抽调了专业能力强的业务骨干成立志愿者服务队，按照学校要求临时加入到新生各个班级微信群，通过线上的方式免费为学生及家长提供各方面的咨询服务，并解决了家长线上缴费操作不熟练的难题。支行同时通过微信群及时开展反电信诈骗、远离非法集资、防范校园非法贷以及信用卡等公益性宣传，提示百姓守好“钱袋子”。

在东湖中学开学季服务的五天时间里，支行干部员工放弃了假日休息时间，为学生和家长解决缴费时遇到的各种问题。据统计此次服务对象共计学生家长1900余名，但支行实际上服务受众达2500人次左右，支行贴心、真诚的志愿服务为学校及家长带来了极大的便利，尤其是支行通过该校制定的线上缴费方案不仅帮学校解决了现金携带不便的问题而且实现了精准收费，节约了大量的精力和时间。校方也对法库支行奉献敬业的雷锋精神表示赞许。

通过本次学雷锋活动，法库支行全体员工深入践行“向雷锋同志学习 做人民满意银行”的使命担当，也为东湖中学的每一位学生树立了榜样，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风。雷锋活动虽然结束了，雷锋精神并没有结束，在接下来的生活工作中，法库支行全体员工会让雷锋精神融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。