沈抚税务：便民办税春风吹到纳税人的心坎上

今年以来，沈抚示范区税务局聚焦“便民办税春风行动”，在省局推出的两批六个方面40项130条任务措施基础上，推出了六个方面39项128条任务措施，确保“春风行动”各项措施落地生根。

入驻清风驿站 搭建税企连心桥

“清风驿站”是沈抚示范区“清风行动”重要举措之一，首批在各产业园区设立11站点。沈抚示范区税务局党委高度重视，克服人员少、工作任务重等困难，抽调精兵强将入驻驿站。党委书记、局长庞奇慧两次到驿站走访，现场解决实际问题，把纳税服务送到企业最需要的一线。截至目前，沈抚示范区税务局驻站员共对接企业3726户，解决实际问题69项，线上线下辅导300余家企业完成相关业务办理。与此同时，沈抚示范区税务局还以党建为引领，结合主题教育，通过税企党建座谈会等形式，以党建促业务，以业务强党建，依托“清风驿站”进一步强化了税企间的沟通交流。

打造清风窗口 展现税务新名片

加强作风建设，规范窗口业务，力争将全部窗口打造成受理不推诿、办理不积压、服务高质效的“清风办税”窗口。沈抚示范区税务局全面启动清风办税体验厅，通过体验式办税，让纳税人熟练掌握网上办税的方法和步骤，实现“多跑网路，少跑马路”；通过定期对产业园区的重点企业开展面对面专题培训，以点带面，辐射整个产业园区，实现从“最多跑一次”到“零跑动”的新跨越。截至目前，清风办税体验厅已帮助20余户新办纳税人解疑惑、懂操作，为产业园区代账人员召开培训课4次。

领导干部进园区 助企纾困促发展

沈抚示范区税务局成立领导干部进园区进企业专班，聚焦“专精特新”企业和重点中小微企业，“一户一档”建立企业需求档案，为企业健康发展保驾护航。今年以来，沈抚示范区税务局领导干部先后8次深入园区、走访企业，为企业送政策、解难题。同时，组织召开“聚焦热点问需求 解决难题办实事”纳税人座谈会，围绕纳税服务质效、诉求响应、热点难点问题等与域内企业展开深入交流，现场解决纳税人诉求9个，后期跟踪反馈解决问题3个。

多措并举齐发力 便捷服务再提速

建立问办协同集约处理中心、互动办税区，设置“不满意请找我”专岗和专线电话，推出快速办税服务措施套餐……为进一步优化税收营商环境，满足纳税人对税收服务方便、快捷、高效的要求，沈抚示范区税务局坚持守正创新，推出一系列纳税服务精细举措，其中“一对多”无窗口互动办税模式提升业务办理效率66%，“简事快办”窗口服务企业1156户次，“不满意请找我”专岗和专线电话为30余户纳税人解决涉税需求事项，纳税人缴费人幸福感、获得感和满意度持续提升。

提升业务培训实效 打造“清风税务”品牌

为落实清廉建设服务要求，树立“办事不找关系、用权不图好处”的理念，推动“便民办税春风行动”走深走实，沈抚示范区税务局还以跟班学习、专项培训、传帮带等形式，找短板、强弱项，持续提高干部队伍廉洁意识、办税能力和处置问题能力，精心打造“清风窗口”品牌，努力让“办事不用求人、办事依法依规、办事方便快捷”成为沈抚税务新名片。

（图片来源：国家税务总局沈抚改革创新示范区税务局）