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【争做爱岗敬业“先锋”】本溪鑫丰支行践行雷锋精神,做人民满意银行

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争做爱岗敬业“先锋”:以锤炼品格强化忠诚为目标,增强推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领,敢于斗争、勇于负责,团结凝聚1.3万名员工,全力推动高质量发展。

争做爱岗敬业先锋

雷锋,一个名字、一种精神、一座丰碑,感召了一辈辈人不计小我,成就大我。

本溪工商银行鑫丰支行秉承“服务发展、服务大局、服务客户、服务基层”的理念,不断提高经营发展的新突破、新成就,践行“做人民满意银行”的初心和宗旨,积极践行志愿者服务精神,立足岗位履职,服务社会民生,传承红色基因,履行现代银行的金融责任,以更好的服务大众,树立良好的社会形象,用自己的行动谱写当代雷锋的新篇章。

服务客户•温度十足

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

“谢谢你,小王,在你的耐心指导下,我终于学会了用手机缴费、查询、购物、打车,真是太方便了!”在网点的“敬老驿站”,客户经理小王得到了67岁阿姨的高度肯定。网点设置了“工行驿站”,在为客户做好各类金融服务的同时,网点以“驿站”为平台,打造学雷锋阵地,为交警、环卫工人、快递员等坚守一线的户外工作者提供“歇歇脚”“充充电”“喝喝水”等服务,切实解决户外工作者“吃饭难”“喝水难”“休息难”等急难愁盼问题。此外,网点还设置了“敬老驿站”也拥有不少“铁粉”,他们是网点周边的退休老人。我行青年员工一方面为老人依次取号,并引导他们到爱心窗口办理业务;另一方面利用等候时间为老人送上热水,向老人们讲解预防电信诈骗、防范非法集资的“绝招”,指导他们使用智能手机,让老人们等候的时间不再无聊。

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

工行驿站•助力高考

摄于:2023年6月,本溪
摄于:2023年6月,本溪

2023年高考来临,鑫丰支行全体员工开展学雷锋活动,给高考学子加油鼓劲,帮助家长们舒缓心理压力与紧张情绪,树立工行服务百姓的良好形象,同时鑫丰支行在高考期间开展了“助力高考,切实履行金融业职责”消保宣传活动。鑫丰支行设立“高考驿站”,为山城高考学子及家长提供休息场所,派出多名员工到达本溪市第一中学高考考点为送考家长送上考试祝福,与家长沟通,帮助他们舒缓心理压力与紧张情绪。同时鑫丰支行员工以发放传单、宣传折页的方式向高考家长普及相关消保知识,为家长们讲解假币识别方法、电信诈骗和非法集资防范技巧、消费者权益保护知识等。鑫丰支行在网点负责人金秋月的带领下,为等候考生的家长免费发放一次性医用口罩、纯净水、饮料、纸抽等爱心物品,同时宣传消费者权益相关知识。鑫丰支行为切实做好消保宣传活动、提升社会公众金融素养、宣传普及金融服务知识、有效防范化解金融风险,通过多种方式持续开展宣传,重点围绕对预防金融诈骗、如何识别防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,引导客户自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,营造干净安全的金融环境。

摄于:2023年6月,本溪
摄于:2023年6月,本溪

外拓营销•行动迅速

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

“没想到工行把柜台搬到大集来,不仅帮我们办理业务,还为我们普及金融知识,真是贴心又暖心!”网点在外拓营销的同时,也到周边集贸市场为客户提供金融服务。长期以来,工行鑫丰支行坚持以实际行动传承和弘扬雷锋精神的内涵,把“爱岗敬业”放在心上,把“为人民服务”融入日常,把“助人为乐”变成习惯,让社会公众感受到来自工行的爱和温暖,同时展现工行青年的责任担当和青春力量。

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

党建活动•高效开展

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

鑫丰支行通过与本溪市房产管理服务中心党委开展党建共建活动,展示和宣传“学雷锋”系列特色金融服务活动,发挥以点带面的示范效应,更好地赓续红色血脉,凝聚发展合力、树立品牌形象。活动中,双方党员代表分别介绍了各自的基本情况和近期党建工作开展情况,并结合支部实际提出了具体工作要求。随后双方支部分别组织学习了《习近平谈治国理政》第四卷中《坚定不移全面从严治党》《“四个全面”战略布局》等内容。随后,双方就如何更好开展“三会一课”、主题党日活动、加强支部建设等进行了深入交流。党建共建活动的开展,进一步加深了鑫丰支行党支部与本溪市房产管理服务中心党支部之间的交流与合作,促进了双方党建工作的互融互通,为两个支部打造了一条相互学习、相互借鉴、优势互补、相互促进的党建工作新途径,同时也是助力我行营造良好经营氛围,推动普惠金融发展的有力举措。

摄于:2023年8月17日,本溪
摄于:2023年8月17日,本溪

新时代要有新担当,学习雷锋精神,是永不过时、历久弥新的正能量举动,鑫丰支行全体员工认真学习党建知识及雷锋精神,不仅深刻领会雷锋精神的内涵,也认识了我们党的发展历程,本次学雷锋活动不仅激发了全体青年员工争作示范、乐于奉献的精神,更让鑫丰支行全体员工能以崭新的精神面貌和扎实的专业素质,积极投身服务客户的决心和信心,为“学习雷锋精神,做人民满意银行”贡献自己的力量。本溪工商银行鑫丰支行祝愿:每个人身边都有雷锋人人都可以成为雷锋。

(本溪分行)

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