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【学雷锋示范网点巡礼】沈阳皇姑支行营业室

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立足时代,传承经典。工商银行沈阳皇姑支行营业室成立于1985年,占地面积1027平方米,是沈阳市规模最大的全功能型网点之一,业务种类齐全,各项设施完备。营业室现有员工28人,正副职5人,客户经理6人,30岁以下青年员工15人,是一个青春阳光、积极向上的集体,皇姑支行营业室始终坚持贯彻落实省行学雷锋示范工作要求,持续推进“向雷锋同志学习 做人民满意银行”主题活动方案,弘扬和实践雷锋精神,认真践行工商银行社会责任,着力提升全员的思想道德素质,增强为人民服务意识。

摄于:2023年7月24日,沈阳
摄于:2023年7月24日,沈阳

沈阳皇姑支行营业室秉承着“承前继后,弘源卓新”的服务文化理念,为客户提供优质服务,深入践行金融为民的使命担当,以优质的服务多次获得各界的好评,被评为中国银行业协会“千佳”示范网点、辽宁省金融先锋号、沈阳市五一巾帼标兵岗、总行“青年文明号”集体、总行“优质服务百佳网点”、总行“巾帼文明示范岗”、省行“先进基层党组织”。

摄于:2023年7月24日,沈阳

摄于:2023年7月24日,沈阳
摄于:2023年7月24日,沈阳

党建引领

弘扬榜样力量

榜样的力量是无穷的,皇姑支行营业室严格贯彻落实省行“高质量党建引领工程”精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持做到以党建工作为统领,以向雷锋同志学习的主题活动为契机,结合网点自身的特点和优势,全面推进“向雷锋同志学习 做人民满意银行”建设。雷锋在日记中写到“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去”,正是雷锋这种对事业无比热爱,对工作十分负责的精神,激励着我们一代又一代人顽强拼搏,不懈努力,在岗位中,续写雷锋日记,一言一行要向积极性最高的同志看齐。皇姑支行“南乐群劳模工匠工作室”作为省行首个以个人名命名的工作室,始终以“扎根一线、勇于探索、创新发展、精益求精”的理念发扬劳模精神,皇姑支行营业室将劳模精神与雷锋精神相结合,立足当代,实现雷锋精神新演绎,拓展探索传承雷锋精神的实践形式,鼓励青年员工争当时代劳模。

摄于:2023年7月24日,沈阳
摄于:2023年7月24日,沈阳

倡导雷锋精神

雷锋精神人人可学,处处可为,皇姑支行营业室作为雷锋精神示范网点,在传承雷锋精神的道路上,先后与全国首批学雷锋示范点“沈阳市大东区中街北苑社区”、沈阳市唯一一家雷锋小学,开展联学联建活动。依托联建共建平台,开展联合观摩、联合研讨、联合培训等活动,实现基层党组织跨区域互访、互学、互促的良好氛围。后续将持续依托联建共建,全面实现银企党组织发展良性互动,达到全方位“结对互促、推动发展”的共建目标,联合部队、公安机关、区政府、区金融局及周边社区街道开展银企党建共建活动,建立党建联盟,不断加强业务交流合作,充分转化为经营发展效能,打开地区市场、维护挖潜重点客户,为经营赋能。在日常生活中皇姑支行营业室长期结合“助老”“反诈”等主题在网点社保专区开展金融知识讲座,设置公众教育区,向大众深层次、不间断、多角度的进行金融知识普及、金融政策解读和金融消费宣传,时刻牢记雷锋精神,不忘初心,将雷锋精神的理想信念与道德品质转化为具体行动,让雷锋精神代代相传。

摄于:2023年7月24日,沈阳
摄于:2023年7月24日,沈阳

人才培养

贡献青春力量

作为金融服务单位,在承载荣誉的同时,皇姑支行营业室还始终心系民众,始终牢记雷锋精神在心中,并与所在社区联合开展志愿者服务活动,走进社区为老年客户开展公益讲座,与皇姑区启智幼儿园结为学雷锋志愿者服务基地,积极践行金融工作的政治性、人民性。学雷锋志愿服务既要实干也要宣传好,彰显我大行风范,加快推进我行“做人民满意银行”的步伐。皇姑支行营业室作为青年人才培育的基地,充分契合新时代的发展要求,青年员工既要争当业务尖兵,也要勇做业绩先锋。皇姑支行营业室鼓励引导青年以雷锋同志为学习榜样,在积极参加学雷锋志愿服务活动中,增强自身责任感和为人民服务的意识,在持续奋斗中谱写人生精彩华章。


服务案例

传承雷锋精神,绽放时代光芒。皇姑支行营业室始终致力于为百姓服务,网点周边的老龄客户群体较多,高龄老人卧病在床,家人佳院行动不便等是日常办理业务过程中遇到最多的,上门核实业务就多了起来,每次接到上门核实的服务需求之后,网点都第一时间,尽快安排两名工作人员上门,即使在疫情时刻,在环境十分恶劣的情况下,依然风雨无阻,也正是因为皇姑支行营业室始终坚持以客户为中心,把提高老年人金融服务体验感、满意度和便利性放在首位,提高优质文明服务质量,用心用力用情为客户服务,让老年客户切切实实感受到银行金融服务的温度,仅2023年上半年以来,皇姑支行营业室累计上门服务60余笔,为周边的百姓,解决了很多实际的困难。

摄于:2023年7月24日,沈阳
摄于:2023年7月24日,沈阳

皇姑支行营业室始终走在践行雷锋精神道路上,雷锋精神是中国特色社会主义核心价值观的体现,我们要把雷锋精神发扬光大,引导全体员工以雷锋为榜样,奋力拼搏、开拓进取、干事创业,增强核心竞争力,提高服务质量,让雷锋精神成为我们的信仰和追求,用自己的实际行动来践行雷锋精神,真正做到人民满意的银行,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

(沈阳分行)

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