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抗击台风“泰利”,平安产险“橙衣骑士”全力守护

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2023年第4号风球“泰利”已于7月17日22时在湛江市坡头区南三岛沿海登陆,当前已经行至广西省,或将引发山洪灾害,其中心风力已达13级。多地发布台风黄色预警并迅速进入防御状态。

1▲图片来源:中央气象台
▲图片来源:中央气象台

应对台风“泰利”,平安产险第一时间启动应急预案,“橙衣骑士”赶赴现场,全力开展防灾应灾,守护群众的生命财产安全。

速度、温度、力度!迅速开展防灾减损

广东

只有让“服务”增量,才能实现“风险”减量。作为本次台风的登陆地,广东省成为被“泰利”波及范围最广、影响时间最长的省份。7月16日起,平安产险广东分公司在全省陆续启动台风应急方案,为各地农户准备了救生圈、铁丝、抽水泵等可覆盖生产生活所需的防灾物资,多次展开防灾科普,为农户提供抗台建议。



在茂名、江门、阳江、湛江等地,工作人员第一时间调动挖掘机、收割机等机械设备,帮助种植户挖通泄水渠、抢收水稻,落实防损;为养殖户赠送增氧粒、抗应激等调水产品,避免鱼苗因台风断电缺氧或出现应激。


同时,迅速开通绿色理赔服务通道,简化理赔流程,确保案件“查勘快、定损快、理赔快”;并与农户建立24小时联系,以备险情发生时迅速响应。


7月18日6时,阳春市河西街道村委会报案称,某农户农房屋顶被台风掀翻,严重影响住房者安全,平安产险阳江中支农险理赔员张广卓第一时间赶往现场查勘定损,协助农户搬离家具并在2小时内完成赔付7852.41元。



截至7月18日,平安产险湛江中支累计接到水产预警报案44户,预估赔款123340元,为受灾农户开通线上快赔通道,于7月18日完成快速赔付,其中73360元已在台风登陆前完成支付。

海南

7月15日起,平安产险海南分公司分批次开展风险隐患排查工作。对重点企业、高风险在修建工程项目进行走访,助力企业做好防灾防损。



对易涝小区开展精准摸排,针对排水口、停车场等易积水重点区域张贴温馨提示并给予合理化处置建议。


细致、准确、贴心!做好理赔救援服务

浙江 江苏

7月16日,已经感受到“泰利”狂飙的浙江、江苏两地紧锣密鼓地开展“抢”“援”工作。

平安产险理赔队伍快速出动,协调社区开展抽水工作,并为参与抗台的救援志愿者送去救援物资。危急关头,他们成为“防汛抗涝”时的特殊风景——涉水进入地下车库,迅速完成对水淹车辆的查勘定损,并帮助车主推离涉水区域。


协助企业清点受损物资,指导企业员工安全使用设备并排查安全隐患,避免企业遭受更大损失。


在受灾严重地区设置现场应急处置点,开展道路巡查、进行分片值守并树立警示牌,协助交警完成交通疏导。


截至7月18日18时,平安产险累计接到报案1584笔,已完成定损565笔,结案369笔,灾害期间共提供免费道路救援1035次。

7月18日上午10时,平安产险湛江中支查勘员接到客户吴先生报案称车辆被砸,查勘员快速赶赴现场,主动帮客户清理树枝,现场定损。从接到报案到赔款到账,全程仅耗时10分钟。


“科普”“助力”两不误,“理赔”“守护”两手抓。平安产险将持续关注台风灾害情况,及时为客户及群众提供高效、便捷的救援理赔服务。

本文图片及稿件来源:平安产险辽宁分公司

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