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丹东市税务局争创“清风辽宁政务窗口”

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“我按照二维码提示,事先了解了办事流程,准备了相关资料,一次叫号,就集中办好了多个部门的好几项业务,真是太给力了!”刚刚购买了新房的小丛在税务部门的房产交易专业窗口办完相关手续后高兴的说。


丹东市税务局房产交易专业窗口主要负责丹东市区存量房交易中产生的契税、个人所得税等相关税费征收管理,年均业务量1.2万余件,是与江城百姓日常生活紧密联系的“民生窗口”。近日,刚刚获评丹东市首批“清风辽宁政务窗口”。

该窗口以创建“清风辽宁政务窗口”为契机,坚持问题导向、目标导向和需求导向,持续营造“办事不找关系、用权不图好处”风清气正的窗口环境。结合工作实际,将高频涉税涉费事项,制成二维码,让办事群众扫码后对办理流程和步骤“一目了然”;在房产交易大厅醒目位置配有专职导税员,疑难复杂问题“一问便知”;联合自然资源局等部门,搭建信息共享平台,简化工作流程,实现“一窗通办”;提供预约服务、延时服务,开设针对老弱病残群体的“绿色通道”,坚持有速度又有温度的“一站式服务”。

据了解,丹东市税务局寓管理于服务,树立窗口是最前沿的营商环境意识,打造出“云端”与“实体”相结合的“智慧办问服务中心”“丹税便民工作室”“便民码上办”“安税解忧窗口”“凤税码上找局长”等一系列“清风窗口”服务品牌,并结合税务系统正在开展的“便民办税春风行动”,分四批推出200余项利企便民硬核举措。3月末在全市率先完成了包含7个县(市、区)局、1个直属局的《办事不找关系指南》编写工作。各级税务机关以创建“清风辽宁政务窗口”为契机,扎实推动“万件清理”工作,着力打造税务部门“政治清明、执法清廉、干部清正”的良好形象。

涓涓细流,汇成江海。丹东市税务局相关负责人表示,接下来,将充分发挥“清风辽宁政务窗口”的示范引领作用,着力提升全地区窗口服务软实力和硬要件,以人民群众和市场主体满意为标准,以“小窗口”推动作风“大转变”,让政务清风愈吹愈劲,正气愈树愈强!

(图片:丹东市税务局)

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