辽宁
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太平人寿丹东中心支公司VIP客户骆女士因腰椎间盘突出住院治疗，客户随即申请了住院探视服务。
公司客服人员接到服务申请后第一时间与客户取得联系，在沟通时了解到客户平时乳糖不耐受，客服人员得知此情况后，特别准备了鸡蛋、坚果等慰问品进行探望。在探望过程中，工作人员询问了客户的治疗情况、身体恢复情况，祝愿其早日康复。借此机会，客服人员向客户骆女士介绍了其拥有的VIP服务权益以及申请方式。恰巧同为太平客户的孙女士也在病房探望骆女士，听到VIP客户服务权益介绍后特别感兴趣，而且觉得公司的服务非常暖心，想要为自己和家人加保。
在后续服务回访时，骆女士表示：“个性化的服务体验，让她倍感温暖，同时让她感受到太平服务的专业与温度，对本次服务非常满意。”而骆女士的朋友孙女士后续进行了加保，升级成为公司的黄金级客户。
太平人寿丹东中心支公司始终秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供细致、贴心、有温度的服务，持续为客户带来卓越服务体验。
稿件来源：太平人寿丹东中心支公司
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
黄颖_sy102
