国网辽宁电力：打造国内一流电力营商环境 全力服务经营主体和民生福祉

6月15日，辽宁省政府新闻办召开全力打造一流营商环境主题系列新闻发布会（第四场），国家电网辽宁省电力有限公司副总经理、党委委员陈刚介绍了辽宁电力打造“振兴突破 辽亮‘赢’商”电力服务品牌，助力全省营商环境再升级的相关举措。

据悉，为打造国内一流电力营商环境，国网辽宁电力出台优化电力营商环境“辽·亮”供电服务三年再提升二十项工作举措，所属14家供电公司出台优化电力营商环境再提升实施方案，6家供电公司与地方政府签订合作协议。

在服务经营主体方面，今年1-5月，下达电网投资148.11亿元，同比增长12.04%，66千伏及以上电网项目开工25项；开展客户走访和供电服务保障专项行动，走访企业2165户，收集解决客户诉求333件；聚焦700户重点企业和400项重点项目，确保项目早开工、早建成、早投产。

深化助企纾困服务举措，对生产经营困难的小微企业和个体工商户用电实施6个月欠费不停供政策，1-5月份缓缴企业电费1495万元；按月实施电费积分奖励，积分自动结转电费或冲抵欠费，1-5月份累计减少客户电费成本1476万元；推广“电e贷”、“电e证”、“电e票”等电费金融产品，2020年以来累计帮助辽宁省内企业获得电费融资服务105.25亿元。

另外，对沈阳、大连地区200千瓦及以下、其他地区160千瓦及以下小微企业执行零上门、零审批、零投资“三零”服务政策；对省级及以上园区、电能替代、电动汽车充电桩等客户提供省力、省时、省钱“三省”服务。1-5月份，累计对111户省级以上园区和电动汽车充电站等10千伏项目投资到红线，为客户节省办电成本1.69亿元；对2.01万户低压小微企业实行“三零服务”，为客户节省办电成本2.78亿元。

在服务民生方面，开展重要用户安全隐患排查和居民小区转供电调查，保障供用电安全；开展“办实事、解民忧”专项行动，收集意见建议，建立民生清单和任务台账；服务乡村振兴，建立16651个服务网格和42个“村网共建”示范点，为网格内客户提供故障抢修、安全用电、业扩报装等“一条龙”服务；开通12345“辽·亮”供电服务直通车，做到“民呼我为、接诉即办”，业务处理满意率100%；加强电动汽车充电服务保障，深化“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办；加强“清风辽宁政务窗口”建设，编制《办事不找关系指南》，明确服务事项、违规禁办事项和容缺办理事项清单。

下一步，国网辽宁电力将继续推进“一件事一次办”，提升用电报装服务质效；建设更加透明、便利、高效的电力市场，降低经营主体用电成本；提升农村地区供电服务水平，推进城乡供电服务均等化；推进市政公用基础设施水电气联合办理，推动涉电行政审批并联线上办理，全力服务经营主体和民生福祉。