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沈阳市文旅局组织召开“春天花正开” 沈阳市星级饭店及旅行社市场管理 暨业务培训会议

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4月27日下午,沈阳市文旅局组织召开“春天花正开”全市星级饭店及旅行社市场管理暨业务培训会议。市文化旅游和广播电视局党组书记、局长刘克斌,副局长李润斌出席并讲话,市场管理处副处长夏甫江主持会议。全市星级饭店、旅行社和在沈分社共300余人以及各区县市文旅局、市文化综合执法队相关大队和部门参会。


会议首先由市文旅局市场管理处处长冷贵元传达国家、省、市相关文件精神,并对规范沈阳市旅游市场秩序、合法诚信经营,提升服务质量提出要求。然后市文化市场综合行政执法队副总队长房伟对沈阳市文旅执法工作相关法律法规进行宣讲。辽宁凤凰饭店总经理杨光和沈阳市旅游协会会长、沈阳青年旅行社总经理倪深善分别就诚信合法经营、要提升服务标准做了表态发言。




李润斌副局长指出此次培训是落实市委市政府打造一流营商环境和落实人人都是营商环境需求,也是对文旅企业提升精英能力和运营水平的交流培训会议。他号召各文旅企业家在辽宁“全面振兴新突破三年行动”首战之年和促进旅游消费恢复发展大干之年,抢抓机遇,秉持踔厉奋进、勇毅前行的韧劲和只争朝夕的干劲,推陈出新研发旅游产品,全力做好春季旅游大文章,实现“全面振兴新突破三年行动”开门红。号召全市文旅企业共同用热情、礼貌、文明的态度、周到、贴心、暖心的服务,吸引消费者、打动消费者,彰显沈阳热情、好客的城市旅游形象,共同向哄抬价格、诱骗消费和“不合理低价陷阱”等现象说不。同时积极倡导文明旅游,带领游客自觉落实文明旅游相关工作。



刘克斌在讲话中首先向全市文旅行业从业者致敬。他指出全市文旅企业经受了新冠疫情艰难岁月,各星级饭店在国家需要的时刻挺身在前,作为隔离宾馆高质量完成了集中隔离任务,并用耐心细致的沟通和温馨的服务,以实际行动赢得了全国抵沈旅客的好评。大家要充分认识人人都是城市名片,人人都是城市形象;要充分认识旅游发展新机遇,对旅游市场充满信心;要共同扬帆起航,一起开拓新的事业。以高质量的文化供给加快推动旅游行业创新突破、树立良好的城市品牌,实现营业收入的快速、稳定增长,精准有力推动沈阳市旅游行业加速恢复振兴。



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