网易首页 > 网易辽宁 > 正文

农发行东港市支行:进一步提升窗口服务水平,打造客户满意银行

0
分享至

服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。农发行东港市支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念,在依法合规底线的同时,始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点,不断地提升客户满意度。

窗口虽小,服务无限。基层员工虽然普通,却离客户最近,当客户遇到问题的时候,最先想到的就是基层员工。该行不断创新工作模式,在窗口摆放企业账户开立、变更清单,临柜人员面对面对企业人员进行耐心的政策解读及详细的操作指导,尽心尽力为客户解决难题,提升服务体验,客户对农发行的服务给予充分的认可与好评。

客户至上,提升效能。该行坚持和深化以“客户为中心”的服务理念,不断优化客户服务,提升客户体验,增强客户粘性。该行明确业务办理指导人员,以电话、微信等线上方式专门为客户进行网上开户预约及网银操作的讲解,对于时间紧,不方便上门的客户,指派专人上门对账、录取开户视频等,做到全方位满足客户多样化,多层次需求,形成农发行特色的服务文化氛围。

坚守本心,履行职责。该行充分履行“支农为国、立行为民”的职责使命,一方面,认真贯彻执行减费让利的各项政策,对小微企业减免账户管理费、汇款费、支票工本费等,应降尽降,以实际行动践行惠企利民。另一方面,为切实维护人民群众财产安全和合法权益,坚决打击电信网络诈骗、该行以电子屏的形式滚动播放宣传标语,在营业大厅张贴宣传海报,向群众及客户发放宣传手册,以增强社会公众的安全意识,彰显政策性银行的责任担当。(刘乃榕)

稿件来源:农发行东港市支行

相关推荐
热点推荐
要钱!美媒:雷蒙多声称美商务部需更多资金防中国在尖端半导体领域赶超

要钱!美媒:雷蒙多声称美商务部需更多资金防中国在尖端半导体领域赶超

环球网资讯
2023-12-03 13:41:21
菲律宾地震已造成1人死亡 另有9人失踪

菲律宾地震已造成1人死亡 另有9人失踪

北青网-北京青年报
2023-12-03 15:06:02
完败!浓眉17+11,76人五虎88+23,詹姆斯创纪录,西部第7易主

完败!浓眉17+11,76人五虎88+23,詹姆斯创纪录,西部第7易主

热血排球通
2023-12-04 03:01:39
岛内风向变了?蔡英文喊话大陆,话音未落,解放军6艘次军舰绕台

岛内风向变了?蔡英文喊话大陆,话音未落,解放军6艘次军舰绕台

风云人物看历史
2023-12-03 23:19:26
不杀何足以平民愤!

不杀何足以平民愤!

燕梳楼2021
2023-11-13 11:10:44
闺蜜相亲,遇到了一个满嘴跑火车的,我给他看一张照片,他跑了

闺蜜相亲,遇到了一个满嘴跑火车的,我给他看一张照片,他跑了

湛鹤霞讲故事
2023-12-03 00:05:09
居民债务链条,快要绷不住了……

居民债务链条,快要绷不住了……

路财主
2023-11-26 21:14:20
田朴珺回应王石离婚,两人女儿已4岁,知情人曝惊人内幕

田朴珺回应王石离婚,两人女儿已4岁,知情人曝惊人内幕

跳跳堂
2023-12-03 07:10:03
王毅抵达越南,越方高规格接待,对中国称呼变了,中方送上定心丸

王毅抵达越南,越方高规格接待,对中国称呼变了,中方送上定心丸

奇思妙想草叶君
2023-12-03 23:20:30
又开战了!巴勒斯坦开打,黎巴嫩武装全面参战,也门胡塞武装宣战

又开战了!巴勒斯坦开打,黎巴嫩武装全面参战,也门胡塞武装宣战

奇思妙想草叶君
2023-12-03 23:09:30
奉劝所有打工人,但凡你一个月能挣到2500元,就不要回农村躺平!

奉劝所有打工人,但凡你一个月能挣到2500元,就不要回农村躺平!

小马达情感故事
2023-11-28 21:40:03
12月十大金股出炉!电子、医药最受关注度,茅台再获推荐次数最多

12月十大金股出炉!电子、医药最受关注度,茅台再获推荐次数最多

元芳说投资
2023-12-03 15:24:10
持续承压!中国经济再遇难题,这次必须出大招了!

持续承压!中国经济再遇难题,这次必须出大招了!

李荣茂
2023-12-03 07:57:14
未来五年越来越顺,三大生肖财运了不得,有钱长寿福禄旺一生

未来五年越来越顺,三大生肖财运了不得,有钱长寿福禄旺一生

吴哥故事集
2023-12-03 23:16:37
丁俊晖赛季排名飙升11位,7位中国选手已锁定世界大奖赛资格

丁俊晖赛季排名飙升11位,7位中国选手已锁定世界大奖赛资格

求球不落谛
2023-12-03 14:10:25
为什么中国土豪宁愿花200万买丰田陆巡,却不愿意50万买日产途乐?

为什么中国土豪宁愿花200万买丰田陆巡,却不愿意50万买日产途乐?

global速览
2023-11-29 08:15:14
球迷解读!詹姆斯对乌度卡说:我们都是成年人 不要随意说这个词

球迷解读!詹姆斯对乌度卡说:我们都是成年人 不要随意说这个词

直播吧
2023-12-03 23:23:13
生殖科医生分享的奇葩故事!网友听完不禁感叹:简直不要太离谱了

生殖科医生分享的奇葩故事!网友听完不禁感叹:简直不要太离谱了

今日养生之道
2023-11-22 13:47:38
明查|以色列向中国台湾出售20套“铁穹”系统?假的

明查|以色列向中国台湾出售20套“铁穹”系统?假的

澎湃新闻
2023-12-02 07:40:32
已停航一个月,桂林航空广招机务、退出金鹏俱乐部

已停航一个月,桂林航空广招机务、退出金鹏俱乐部

界面新闻
2023-12-03 16:15:34
2023-12-04 04:18:44

头条要闻

"泄露军事秘密" 中国男子拍摄乌军作战被判刑

头条要闻

"泄露军事秘密" 中国男子拍摄乌军作战被判刑

财经要闻

挡不住!第一省会,房价卷疯了!

体育要闻

0-3到4-4!丁俊晖首阶段追平奥沙利文

娱乐要闻

不怕冷 杨紫穿短裙坐雪地秀白嫩美腿

科技要闻

阿里大动作!刚刚,又有四家官宣

汽车要闻

推三款车型/纯电续航530km 起亚EV5正式下线

态度原创

艺术
数码
手机
公开课
军事航空

艺术要闻

第29届全国摄影艺术展览厦门开幕 为5届10年展览计划拉开帷幕

数码要闻

徕卡推出一款新的限量版手表 售价为28000美元

手机要闻

三星Galaxy S24 Ultra的S Pen信息曝光 型号EJ-PS928

公开课

贝加尔湖深达千米,里面最大的鱼有多大?

军事要闻

以色列总理:将扩大在加沙地带的地面行动

无障碍浏览 进入关怀版