辽宁
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近年来，农发行铁岭昌图县支行致力于提升服务水平，优化网点便民服务设施配置，切实提高客户体验度和满意度，积极开展服务提升专项行动。作为农业政策性银行，该行始终坚持“保障国家粮食安全、服务地方乡村振兴、助力小微企业健康发展”的市场定位，聚焦主责主业，着力打造亲和、高效、专业的优质服务团队，创新金融服务方式，提高金融服务质量。
该行为企业经办人员提供老花镜、放大镜、便民药箱、饮水机等辅助设施，对营业区域内外部环境进行整治提升，升级网点硬件环境等，为广大客户提供温馨、舒适、便捷、安全的金融服务环境。
该行扎根地方，致力于为本地客户提供综合性、全方位的金融服务，在做好客户厅堂服务的同时，更是将服务延伸到厅堂之外，将金融知识送到老百姓的身边。反假币知识宣传、反洗钱宣传、征信宣传、防范非法集资、防电信诈骗……帮助客户树立正确的理财、投资观念，防范和避免财产损失。多年来，该行持续组织开展系列金融知识宣传普及活动，主题鲜明、内容丰富。从“守住钱袋子”活动、“普及金融知识万里行”活动，到“金融知识进万家”、“金融知识进校园”等，金融知识宣传活动进社区、进校园、进企业，得到了居民群众的一致好评。
服务是一种理念，更是实实在在的行动。立足新起点，再鼓新干劲，该行将始终如一，以更加优质的金融服务，做企业身边的暖心银行，为当地高质量发展提供金融力量。（吴雪莲）
本文图片及稿件来源：农发行铁岭昌图县支行
本文来源：网易辽宁
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