辽宁
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沈阳辉山税务局在清风护航“全面振兴新突破三年行动”暨争创“清风窗口”行动中，以“清风煦沈北，正气促振兴”为主题，开展房地产交易税收一体化工作，让纳税人缴税更加高效便捷，推出“三心”服务切实提升业务办理质效，真正做到“办事不找关系，用权不图好处”。
配置升级让纳税人“暖心”。辉山税务局开发上线“清风智税Eye审核流程公示系统”，纳税人在大厅显示屏上能够实时看到要件审查、申报审核情况和业务办理进度，增加办税公开透明度。增加自助设备，将原有3台自助机增加至6台，服务前置，提升企业自主办税能力，解决窗口人员紧缺问题。
流程优化让纳税人“宽心”。辉山税务局在现有办公条件下进一步合理布局。将办理新房和二手房的窗口位置对调，原有库房打通扩展审核办公室面积，办公人员从6人（两组）增加至9人（三组）。同时，设立潮汐窗口，合理安排人员最大限度增加受理业务数量，优化内部审批流程，提高办税效率。
明确职责让纳税人“顺心”。辉山税务局进一步加强对工作人员的考核管理。在优化服务、绩效考核、考勤纪律等方面进行常态化监督。同时，与大专院校合作，对大学生志愿者进行业务培训，向纳税人提供业务引导、问题咨询、指导自助设备使用等服务。努力提高全体工作人员的工作质量和服务水平。
辉山税务局将以更优质的服务不断优化营商环境，持续做好“清风窗口”创建工作，助力打造“办事不找关系，用权不图好处”的沈北名片。（图片：沈北新区宣传部）
本文来源：网易辽宁
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宋凯_sy003
