3月21日,中华财险辽宁朝阳市建平支公司收到一面沉甸甸的感谢锦旗。
2020年12月,由辽宁朝阳中支承保的客车与电动车骑行人发生碰撞,经交警认定,本次事故由该客车公司负全部责任。治疗结束后,因伤者与客车公司对保险责任外的赔付项目和金额产生分歧,最终诉讼处理。
伤者律师庭审时疏漏,未对物损提起诉讼请求,致使物损金额不能准确认定,判决生效后,中华财险省、市、县三级理赔人员积极协调,物损损失最终实现赔付。
本着“中华保险、诚信为民”的服务宗旨,想客户之所想、急客服之所急,特事特办,受到当事人的好评。接到赔款的那一刻,年过七旬的伤者连声致谢,特意委托儿子成某为建平支公司送来一面充满认可和赞誉的锦旗,表达自己由衷的感激。
中华财险辽宁朝阳中支将持续以“服务先行”为理念,精准、全面、快捷、高效地为客户提供服务,为彰显保险行业社会责任担当贡献力量。
本文图片及稿件来源:中华财险辽宁分公司