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农发行凤城市支行:全面开展315金融知识普及宣传

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为进一步提高金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,切实加强消费者权益保护,构建和谐的金融消费环境。在第41个国际消费者权益保护日来临之际,凤城农发行从3月13日开展了主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”宣传周活动。


活动期间,凤城农发行在营业大厅设置金融消费咨询台,普及金融知识。利用电子显示屏、电视宣传片滚动播放提高“金融消费者八项基本权利”的活动影音资料。此外,在大厅张贴宣传海报并在公共教育区摆放宣传册供客户取阅,工作人员主动引导等候办理业务的客户学习、观看活动宣传资料。活动过程中,工作人员耐心接受公众咨询,向金融消费者在办理业务过程中遇到的实际问题进行现场解答;向客户普及消费者权利,引导理性消费,营造普及金融知识的良好氛围。

秉承“支农为国、立行为民”的服务理念,农发行凤城市支行将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持,实现银行与客户的共同成长,通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验,并接受客户和社会的监督。(韩雪)

本文图片及稿件来源:农发行凤城市支行

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