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太平人寿24小时电话医生为客户提供暖心帮助

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近日,太平人寿铁岭中心支公司VIP客户刘女士的孩子突感肚子疼痛,刘女士通过申请“24小时电话医生”服务,使孩子的病情得到及时治疗,刘女士对太平人寿的这项服务称赞不已。

据悉,3月7日夜间,客户刘女士的孩子感到牙齿疼痛,刘女士在药房买了中成药给孩子服用,服药后,孩子突感肚子疼痛,又哭又闹,时值深夜,刘女士独自一人在家照顾孩子,她突然想到了太平人寿“24小时电话医生”服务,随即拔打了95589客服热线。医生通过了解孩子整个用药过程,给出由于中成药刺激导致孩子肚子疼的结论,同时告知刘女士如何进行现场急救帮助孩子催吐进而缓解其症状,刘女士按照医生的指导,十分钟后成功为孩子催吐,缓解了肚子疼的症状,孩子也不再哭闹。

事后客户刘女士向公司表示感谢,刘女士怀着感激之心说:“孩子生病妈妈最难过,一个人在家里带孩子距离医院又远,没有办法及时去医院就诊,感谢太平人寿“24小时电话医生”为我解决了燃眉之急,医生的专业指导,让我在最无助时得到了最及时的帮助。”

太平人寿铁岭中心支公司将始终秉承以“客户为中心”的服务理念,通过优质服务,传递真情与温度,为客户及家人的健康保驾护航。

来源:太平人寿

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