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康平县张强镇:小小便民服务“连心卡” 架起服务为民“暖心桥”

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为进一步密切联系辖区群众,提高张强镇便民工作实效,办好群众事。近日,康平县张强镇将各包村干部和各站办所负责人的职务、分工情况和手机号制作成“便民服务卡”,发放至全镇6500余户村民家中,将便民服务大厅延伸到每户老百姓“家门口”。


近日,张强镇组织工作人员上门入户为群众发放“便民服务卡”,打通服务群众“最后一公里”。在张强镇官宝窝堡村,工作人员与村“两委”成员将“便民服务卡”送到村民李庆民家中,仔细叮嘱卡片的作用和使用方法,为老人详细介绍卡片电话以及咨询哪些方面的问题。


张强镇官宝窝堡村村民李庆民说:“政府把这卡亲自送到我家里了,为了就是办事方便,对我们两个老人来说太方便了,现在在家用电话就能咨询了,有点事办得也顺利也方便。”

在已经利用“便民服务卡”咨询过问题的村民王维华家中,工作人员正在回访,询问王维华事情是否得到解决、工作人员服务态度等有关情况。


张强镇官宝窝堡村村民王维华对记者说:“有这个卡太好了,我最近打电话咨询了一个事,工作人员态度特别好,解答问题也很耐心细致,坐在炕头就能办事。”

此次发放的“便民服务卡”只有名片大小,方便携带,小小一张“便民服务卡”上,印有包村领导、林业、水利、城乡医保、派出所等多方面的便民服务电话。村民可以随时通过电话咨询业务、反映情况。


张强镇副镇长郝明志说:“通过亮身份、亮承诺、亮服务,让群众遇事知道‘找谁办、哪里办、怎么办’,全力推进社会服务‘零距离’、社会管理‘全覆盖’、居民诉求‘全响应’的工作目标。截至目前,全镇8个部门已收到群众来电咨询50余次,办结各类事项30余件。一张小小的‘便民服务卡’,架起了政务服务与群众诉求的‘连心桥’。”

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